Las causas más comunes por las que hay ruidos de fondo en una llamada son por problemas en el micrófono como los de baja calidad, obstrucción o mala posición del mismo; otros más son a causa del ambiente, fuentes de ruido cercanas y, por último, por malas conexiones.
iOS y Android emplea cancelaciones de ruido sofisticadas que capturan y filtran los sonidos no deseados. Esta es la solución para cada uno de los sistemas operativos y que un ruido de fondo no vuelva a ser problema:
Cancelación de ruido en iPhone
- Configuración.
- Seleccionar ‘accesibilidad’.
- Elegir ‘audio/visuales’.
- Activar la opción de ‘cancelación de ruido’.
Cancelación de ruido en Android
- Configuración.
- Dirigirse a la opción ‘sonido y vibración’ o ‘sonido y notificaciones’.
- Buscar y seleccionar ‘calidad de sonido y efectos’ o ‘ajustes adicionales’.
- Activar la opción de ‘cancelación de ruido’ o ‘reducción de ruido’.
(Vea también: ¿Cómo se hace para formatear un celular Samsung? Los pasos son sencillos)
¿Cómo reducir el ruido en una llamada de WhatsApp?
El ruido en las llamadas de WhatsApp es muy común, pero para esto hay diversas opciones a implementar:
Usar auriculares
- Los auriculares, especialmente los que tienen micrófono incorporado, ayudan a aislar la voz del ruido ambiental y a que el micrófono la capte mejor y no tanto el ruido de fondo.
Activar la función de aislamiento de voz
WhatsApp tiene una función llamada ‘Aislamiento de voz’ que utiliza inteligencia artificial para filtrar el ruido de fondo y priorizar la voz. Para activarla durante una llamada, siga estos pasos:
- En iPhone: deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control. Toque el botón ‘Modo de micrófono’ y seleccione ‘Aislamiento de voz’.
- En Android: esta función está disponible en algunos dispositivos con Android 13 o superior. Busque en la configuración de sonido del teléfono opciones como ‘Cancelación de ruido’ o ‘Clear Calling’.
¿Por qué cuando se llama se escucha usted mismo?
El eco en las llamadas telefónicas es un problema que puede aparecer en cualquier momento, sin importar el dispositivo que se tenga. Puede surgir de repente durante una llamada que iba perfectamente bien, o incluso estar presente desde el inicio.
Ahora, escucharse así mismo cuando se llama tiene diversos factores, pues puede ser por eco acústico, altavoz del teléfono en alto volumen, mala calidad de la llamada, o algún problema con los auriculares.
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