En una entrada en el blog oficial de la compañía, los responsables de Twitter explicaron que tomaron esa decisión después de varios meses de conversaciones con el público, expertos externos y los propios trabajadores de la firma.

La empresa explicó que si recibe una denuncia por un mensaje de estas características que haya sido enviado con anterioridad a este martes —día de inicio de la nueva política—, el tuit “deberá ser eliminado”, pero no se suspenderá la cuenta del usuario que lo emitió al haber ocurrido antes de que la normativa entrara en vigor.

Twitter incluso publicó algunos ejemplos del tipo de mensajes que considerará que “deshumanizan” a los miembros de una religión: “Tenemos que exterminar a las ratas. Estos (grupo religioso) son aberrantes”, “(Grupo religioso) son virus. Están poniendo enfermo a este país” o “(Grupo religioso) deberían ser castigados. No estamos haciendo lo suficiente para deshacernos de estos sucios animales”.

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Así, de ahora en adelante, la empresa de San Francisco (California, EE.UU.) considera comentarios de “odio” aquellos que promuevan la violencia con base en la religión, la raza, la etnia, el origen nacional, la orientación sexual, el sexo, la identidad sexual, la edad, el sufrir una incapacidad o una enfermedad grave.

La actualización de las políticas de contenidos de Twitter tiene lugar un día después de que otra red social muy popular, Instagram, anunciara que notificará mediante una alerta a aquellos usuarios que hagan comentarios considerados “ofensivos”, con el objetivo de que “recapaciten” y eliminen sus palabras antes de que estas lleguen al receptor.

Los responsables de la plataforma de fotografías (propiedad de Facebook) explicaron que la detección de estos comentarios se lleva a cabo mediante un sistema de inteligencia artificial entrenado para identificar posibles casos de acoso en línea y pusieron como ejemplos las frases “eres muy feo y estúpido” y “eres un estúpido perdedor. Te odio”.

Si alguien intenta escribir frases como estas dirigidas a otro usuario, antes de su publicación le aparecerá el siguiente mensaje: “Mantengamos Instagram como un entorno compasivo. Estamos pidiendo a los usuarios que recapaciten antes de colgar comentarios que son similares a otros que han sido denunciados con anterioridad”.