“Estoy empezando a darme cuenta de que mis conversaciones antiguas desaparecieron. No están archivadas. Las conversaciones más antiguas fueron primero y día tras día desaparecieron una por una cronológicamente”, dijo Adhya, una usuaria de WhatsApp, al informar sobre el problema en el Foro de Desarrolladores de XDA, señaló Khaleej Times.
Tras las quejas de la usuaria, otras personas también reportaron que esto estaba sucediendo en los teléfonos Android.
“Las conversaciones antiguas de WhatsApp están desapareciendo día a día. Lo verifiqué en la administración de almacenamiento, el recuento total de mensajes disminuye día a día. Por ejemplo, los mensajes totales que envié a alguien son 3000, después de algunos días se muestran 2980”, dijo otro usuario.
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Ante lo sucedido, WhatsApp le dijo a Adhya que desactivara la aplicación de antivirus que podría estar intentando limpiar la carpeta de WhatsApp sin que el usuario lo sepa. Además, aconsejó a los usuarios hacer una copia de sus mensajes en la nube para evitar que los mensajes importantes se pierdan definitivamente.
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