La pantalla del celular se apaga cuando se escucha un audio de WhatsApp debido a que el teléfono entra en modo de llamada de audio. Esto significa que el sensor de proximidad del teléfono, ubicado cerca del auricular, detecta que el teléfono está cerca de su cara y apaga la pantalla para evitar toques accidentales en la pantalla mientras se escucha el audio.
¿Qué causa que esto suceda?
- Sensor de proximidad: es un componente electrónico que detecta la distancia entre el teléfono y su cara. Cuando acerca el teléfono a su rostro, el sensor se activa y apaga la pantalla.
- Software de WhatsApp: WhatsApp está programado para utilizar el sensor de proximidad del teléfono para apagar la pantalla durante las llamadas de audio. Esto ayuda a ahorrar batería y evita toques accidentales en el celular.
(Vea también: ¿Cómo quitar el visto en los ‘chats’ de Instagram? Guía paso a paso para que no quede mal)
¿Dónde se encuentra el sensor de proximidad?
La ubicación del sensor de proximidad varía según el modelo de teléfono, pero en general se encuentra en la parte superior frontal del dispositivo, cerca del auricular.
En algunos modelos, el sensor de proximidad puede estar ubicado internamente, detrás de la pantalla. En estos casos, es posible que no puedas verlo a simple vista.
¿Cómo saber si el sensor de proximidad está dañado?
Existen varios indicios que pueden ayudar a determinar si el sensor de proximidad de su teléfono está dañado:
Problemas durante llamadas:
- La pantalla no se apaga cuando acerca el teléfono a su cara: este es el problema más común relacionado con un sensor de proximidad dañado. Si la pantalla permanece encendida durante las llamadas, incluso cuando la acerca a su oreja, es probable que el sensor esté defectuoso.
- Las llamadas se terminan o se ponen en espera accidentalmente: si la pantalla táctil no se desactiva durante las llamadas, puede tocar la pantalla accidentalmente con la mejilla o la oreja, lo que puede provocar que la llamada se termine o se ponga en espera.
- No puede usar la función de altavoz durante las llamadas: si el sensor de proximidad no detecta que el teléfono está alejado de su rostro, es posible que no pueda usar la función de altavoz durante las llamadas.
¿Qué puede hacer si no quiere que la pantalla se apague?
- Desactivar el sensor de proximidad: pero en este caso no se recomienda desactivar el sensor, ya que también se utiliza para otras funciones, como pausar la reproducción de música cuando acerca el teléfono a su oreja.
- Ajustar la posición del teléfono: puede intentar ajustar la posición del teléfono mientras escucha un audio de WhatsApp para que el sensor de proximidad no se active.
- Usar auriculares: si usa auriculares para escuchar audios de WhatsApp, la pantalla no se apagará, ya que el sensor de proximidad no detecta su cara.
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