En una sentencia reciente, la Corte Constitucional de Colombia revocó la intervención administrativa impuesta por la Superintendencia Nacional de Salud sobre la EPS Sanitas del Grupo Keralty. Este fallo, la Sentencia SU-277 de 2025, ampara el derecho fundamental al debido proceso de estas entidades, revirtiendo decisones anteriores del Tribunal Superior de Bogotá y la Corte Suprema de Justicia que habían rechazado la tutela presentada por el Grupo Keralty en contra de la Superintendencia de Salud, según informó El Tiempo.
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La decisión, según explicó en su ponencia el magistrado Juan Carlos Cortés González, anula las resoluciones que permitieron la intervención forzosa de Sanitas impuestas en abril de 2024 y prorrogadas en abril de 2025. Con este fallo, Sanitas recupera el control total de sus operaciones y regresan a su dirección las decisiones administrativas, financieras y estratégicas que estuvieron bajo la supervisión de la Superintendencia Nacional de Salud durante más de un año, de acuerdo con el impreso.
“Hay un reto grande para Sanitas, que fue antes de la intervención una de las aseguradoras más reconocidas y elogiadas del país, para mantener ese estatus ofreciendo un servicio eficiente”, señaló la abogada Natalia Jaimes, experta en derecho laboral y seguridad social. Este desafío se ve agravado por el hecho que, durante la intervención, la EPS enfrentó problemas estructurales graves que se agravaron, produciendo un aumento significativo de quejas de los usuarios, según el periódico.
“La Corte le da una nueva oportunidad, pero también una carga: demostrar que puede operar con compromiso con los millones de usuarios que dependen de ella”, agregó la abogada.
El exsuperintendente de Salud, Conrado Gómez, advirtió que aunque la Supersalud acate el fallo y cese sus medidas de intervención, podría instaurar nuevas medidas correctivas basándose en nuevos argumentos y procedimientos. “Si la revocación se fundamentó en fallos de procedimiento, la entidad podría aplicar una nueva medida subsanando esos errores”, señaló.
La intervención forzosa de la Supersalud sobre Sanitas y Nueva EPS entre abril de 2024 y abril de 2025 pretendía mejorar la atención a los usuarios. Sin embargo, en lugar de experimentar una mejoría, la situación empeoró. En el caso de la EPS Sanitas, las quejas y reclamos aumentaron un 19 %, llegando a cifras superiores a 20.000 quejas mensuales durante la intervención.
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Cuántos afiliados tiene EPS Sanitas en Colombia
Estas empresas de salud tienen un alto número de afiliados, con 11,6 millones en Nueva EPS y 5,7 millones en Sanitas, lo que hace que cualquier medida tenga un impacto importante en la salud de millones de colombianos. La intervención fallida de la Supersalud, lejos de resolver los problemas, exacerbó las dificultades ya existentes, poniendo de manifiesto la necesidad de una gestión y estrategia adecuada para garantizar una atención de calidad.
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