Desde hace muchos años el Metro de Medellín dispone del servicio de objetos encontrados completamente gratis, es decir, el sistema guarda en sus instalaciones aquellos elementos hallados en las estaciones o instalaciones por los usuarios o trabajadores.

Muchas personas que han perdido en el Metro artículos como llaves, documentos, prendas de vestir, gafas, entre otros, han podido recuperar sus pertenencias luego de que los mismos son encontrados y entregados a los funcionarios del medio de transporte.

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Según indicó el Metro de Medellín en un comunicado, los objetos hallados se guardan durante tres meses, pasado este tiempo, los que no son recogidos se donan a instituciones de caridad.

Para recuperarlos solo deben comuníquese con la línea telefónica  (604) 444.95.98.

Cómo recuperar un documento perdido en el Metro de Medellín

Al igual que los objetos personales, los documentos de identidad o papeles que un usuario del Metro pierda, también son resguardados por un tiempo hasta que los reclame, sino son destruidos después de seis meses por seguridad de sus dueños.

Solo con asistir a las estaciones Itagüí, San Antonio, Niquía y San Javier pueden verificar si alguien los encontró. Asimismo, el sistema de transporte cuenta con dos opciones digitales en las que puede consultar si su cédula, carné de estudiante, carné de vacunación o cualquier acreditación, están allí.

  • Ingrese al portal Web del Metro.
  • Seleccione la opción ‘atención al ciudadano’.
  • En el menú que se despliega haga clic en ‘documentos encontrados’.
  • La página le mostrará varias listas con los documentos hallados entre los meses de mayo y diciembre de 2021.

La otra opción para consultar si el Metro encontró el documento que perdió, es más sencilla:

  • Ingrese al portal Web del Metro.
  • Seleccione la opción ‘atención al ciudadano’.
  • En el menú que se despliega haga clic en ‘documentos extraviados’.
  • Digite su número de documento y el nombre completo del propietario. Listo.

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