El hijo mayor del exmandatario hizo una publicación desde su cuenta personal de Twitter y les mostró a sus seguidores con 4 fotografías que le están cobrando mal la factura de la energía y que se siente insatisfecho con el servicio prestado.
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Asimismo, explicó que el consumo que ha tenido actualmente disminuyó de 110 a 108 kWh, pero este cambio no se ha visto reflejado en la factura, ya que le llegó 60 % más cara.
Señor@s @EnelColombia ¿Cómo es posible que el consumo de energía haya disminuido (110 a 108 kWh) pero la factura llegó 60% más cara? No exageren. ¿Les pasa igual? 😡 pic.twitter.com/5TItJFFZAS
— Martin Santos (@MartinSantosR) May 18, 2023
Adicionalmente, una persona le comentó que estarían cobrándole un excedente de una reconexión, que se puede ver en una de la fotografías, pero Santos asegura que nunca ha tenido una y que el valor sigue siendo erróneo.





El hijo del exmandatario de Colombia, en su tuit también le preguntó a la gente si ha vivido una situación similar y las denuncias de los afectados no se hicieron esperar.
Varios usuarios de la plataforma salieron a mostrar, también con fotos, las veces que les han cobrado mal la factura y los problemas a los que se han tenido que enfrentar por la problemática a la que la compañía de energía no ha dado solución.
Me pasa igual cobraron una reconexion que nunca cortaron la luz inaudito 83mil pesos @EnelColombia pic.twitter.com/QbWBqKD2OX
— William Alonso (@WAlonsoTorres) May 19, 2023
Pasa, además de otras irregularidades, desde hace muuuchos años, sin que algún gobierno le haya puesto atención al tema, a pesar de miles de quejas 🤷🏻♀️
— Marce Tabares 🐶 (@Marce_Tabares) May 18, 2023
Aparte de eso sin que el servicio de energía haya sido suspendido llega un técnico a hacer la reconexión y después en la factura aparece un cobro por reconexión.
— Kafka (@a_zaratustra) May 18, 2023
Por su parte, Enel le respondió el mensaje a Martín Santos y aseguró que hay cobros adicionales por conceptos diferentes al consumo y que le pueden prestar la asesoría necesaria para aclarar el tema.
¡Hola Martín! Realizando la validación de tu factura, te confirmamos que tienes cobros adicionales por conceptos diferentes al consumo de energía.
— Servicio Enel Colombia (@EnelClientesCO) May 19, 2023
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