A través del portal web de la Secretaría de Gobierno (en este link) puedes ingresar tus datos y verificar si tu documento perdido fue encontrado. En caso de que esté guardado en el Banco, entre los 13.519 recuperados, puedes solicitarlo sin ningún costo, de acuerdo con Cívico.

Esta es la lista de documentos que puedes encontrar en ese sitio:

  • Cédula de ciudadanía
  • Cédula de extranjería
  • Contraseña
  • Libreta Militar
  • Licencia de conducción
  • Tarjeta de identidad
  • Tarjeta de reservista
  • Tarjeta profesional
  • Cédula militar
  • Tarjeta de conducta

Si en la base de datos de ese portal web te confirman que tu identificación está en el Banco de Documentos Extraviados, puedes reclamarlo de lunes a viernes, entre las 7:00 a.m. y las 4:30 p.m., en la sede principal de la Secretaría Distrital de Gobierno (Calle 11 N° 8-17 Edificio Bicentenario Norte), según la entidad del Distrito.

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Estos papeles extraviados han sido recogidos en los puntos de Servicio de Atención a la Ciudadanía, ubicados en las alcaldías locales de Bogotá.

El portal Civico recuerda a los ciudadanos que en “caso de que se encuentre algún documento, no lo bote, puede llevarlo a las oficinas de atención al ciudadano en las 20 alcaldías o la Secretaría de Gobierno”, para que haga parte de la base de datos del Banco de Documentos.