Leonor Espinosa, una cartagenera que tiene en pleno corazón de Bogotá uno de los mejores restaurantes del planeta, utilizó sus redes sociales para quejarse por la atención que presta Avianca en el aeropuerto El Dorado.
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A través de su cuenta de Twitter, la reconocida chef —que según la firma inglesa de gastronomía William Reed es la mejor del mundo—, publicó un video que muestra las extensas filas que se forman en los ‘counters’ de la aerolínea en la terminal aérea.
A juicio de Espinosa, Avianca tiene pocos trabajadores en El Dorado para atender a miles de personas que pretenden viajar este puente festivo, el cual sigue marcado por la crisis aérea que desató el cese de operaciones de Viva Air y Ultra Air.
Semejante fila la de personas que deben solucionar inconvenientes antes de su vuelo y solo dos personas atendiendo en @Avianca @AviancaEscucha pic.twitter.com/AE3Q3iBXEH
— Leonor Espinosa (@Leoescocina) April 28, 2023
Avianca responde a quejas de chef Leonor Espinosa
La aerolínea le respondió vía Twitter a la chef. Según argumentó, asignó los trabajadores de acuerdo con la cantidad de vuelos programados.
“Hola, Leonor. Te contamos que nuestro personal es asignado según la cantidad de vuelos programados. Por DM, te escribimos para saber qué necesitas y así poder guiarte. Estamos pendientes de ti”, respondió Avianca.
El mensaje de la aerolínea no convenció a Espinosa, quien aseguró que este 28 de abril el aeropuerto está lleno porque es puente festivo, dejando en evidencia que, para ella, debería haber más empleados de Avianca en la mencionada terminal aérea.
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