El alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, hizo una importante aclaración alrededor de las quejas de cientos de usuarios en redes sociales, quienes expusieron que muchos recibos, en los que se incluye el pago del servicio público del agua, presentaban un incremento, pese a la disminución en el consumo del recurso, derivada del racionamiento de agua.
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A través de una entrevista con Caracol Radio, el mandatario explicó que algunos barrios de la capital presentaron incrementos en esta factura, pero no necesariamente por su consumo de agua ni con las tarifas relativas al Acueducto de Bogotá, sino más bien al servicio de aseo, un cobro adicional que se suele incluir en este recibo.
“No es un error, es una decisión que tiene que ver con la facturación de aseo. Hay 700.000 usuarios en Bogotá que reciben la factura del agua con el cobro de aseo. Lo que pasó fue que en el ciclo anterior se cobró solamente un mes de aseo, no los dos meses, y en el siguiente ciclo sí se cobraron dos meses de aseo y dos de acueducto”, dijo Galán a la cadena radial.
Lo anterior indica que, contrario a lo que muchos piensan, no hubo un error entre el consumo de agua y el cobro por este servicio, sino un incremento por el cobro del servicio del aseo que, durante el ciclo anterior, solo se cobró por un mes y no por dos, como sí se hizo en la nueva factura que desató controversia.
De hecho, en los recibos de pago que cuenten con este cobro del aseo se debe evidenciar que la tarifa por el servicio de agua si sea proporcional con el consumo y, en caso de haberlo reducido, evidencie esta baja en el cobro. No obstante, el cobro del aseo es caso aparte.
“Efectivamente en bastantes casos ciudadanos vieron un aumento general en esa factura, pero no estuvo relacionado con el agua sino que en la factura anterior solo se cobró un mes de aseo y en este 2”, añadió el alcalde.
Ahora bien, el alcalde adicionó en la entrevista que se hizo un llamado para que se revisen todos los casos y, en caso de que la empresa de Acueducto note un incremento de la tarifa con relación, exclusivamente, al consumo de agua, se hagan los ajustes correspondientes en el cobro.
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