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Un video que muestra a una mujer discutiendo intensamente con un empleado en una estación de Transmilenio ha comenzado a circular masivamente en redes sociales. La grabación ha causado una gran cantidad de comentarios y reacciones entre los usuarios.
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En las imágenes, se puede ver a la mujer acercándose a la taquilla de la estación y lanzando una serie de insultos al trabajador debido a que este se negó a aceptar 10.000 pesos en monedas. Visiblemente molesta, la mujer comienza a gritar groserías. “Ni me estoy colando. ¿Me está diciendo que no traiga monedas? Usted es un hijue… Son 10.000 pesos, no eran 50.000 pesos”, exclamó furiosa.
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El incidente, que ocurrió en una de las estaciones del sistema de transporte masivo de la capital, ha despertado un debate sobre la política de aceptación de monedas en el sistema de recaudo y el trato a los empleados de servicio.
Muchos usuarios han expresado su apoyo al trabajador, argumentando que seguir las políticas de la empresa es fundamental para el orden y la eficiencia del servicio. Otros, sin embargo, han mostrado empatía por la mujer, señalando que todos los tipos de moneda deben ser aceptados, especialmente en un sistema de transporte público.
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El video ha provocado discusiones en línea sobre la necesidad de mejorar la capacitación del personal en manejo de conflictos y la importancia de una comunicación efectiva entre usuarios y empleados del sistema de transporte.
Hasta el momento, Recaudo Bogotá no ha emitido un comunicado oficial sobre el incidente. Sin embargo, se espera que la empresa aborde el tema pronto, dado el alcance y la repercusión que ha tenido el video en redes sociales.
¿Qué dijo Transmilenio sobre el caso?
Según la entidad, no existe ningún tipo de instrucción sobre el recibo de dinero en moneda en las taquillas y se hará la respectiva sanción al funcionario implicado en este caso.
*Frente al video que circula en redes sociales TRANSMILENIO S.A. informa que:*
1. Lamentamos la situación que padeció la usuaria en la taquilla, al no poder recargar su tarjeta TuLlave por realizar el pago con monedas.
2. TRANSMILENIO S.A. informa que no existe ningún tipo de…
— TransMilenio (@TransMilenio) June 13, 2024
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