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En un contexto donde la inteligencia artificial gana terreno en la selección de personal, el uso del polígrafo en Colombia sigue abriendo debates sobre la confianza, la privacidad y la vigencia de métodos tradicionales frente a las innovaciones digitales. Aunque el empleo de esta herramienta no es universal, ciertas industrias como seguridad privada, transporte de valores, logística, retail, defensa y el sector financiero la consideran clave para roles en los que la confiabilidad resulta esencial para garantizar la protección de recursos y datos sensibles. Así, el polígrafo persiste en el imaginario y la práctica organizacional, especialmente como medida adicional de evaluación del riesgo.
Durante décadas, la percepción popular del polígrafo como una “máquina de la verdad” se ha arraigado en la idea de que el cuerpo delata siempre al mentiroso. Sin embargo, su precisión ha sido ampliamente discutida, pues, de acuerdo con los propios responsables de recursos humanos, lo que realmente detecta son cambios fisiológicos asociados a factores tan variados como el nerviosismo o el estrés, y no necesariamente la falsedad de una declaración. Esta contradicción ilustra el choque entre la leyenda y la evidencia empírica en cuanto a la eficacia de la herramienta.
Dentro de las regulaciones locales, la aplicación del polígrafo en procesos de selección está permitida, siempre y cuando el candidato otorgue consentimiento informado y sus derechos fundamentales sean preservados. Diana Galeano, líder en Operaciones de Selección Especializada de Adecco Colombia, ha señalado que el polígrafo no representa un filtro excluyente, sino que opera como un complemento dentro del espectro de análisis de riesgos que aportan decisiones más sólidas a las compañías.
Pese a su legalidad, el mayor foco actual se orienta a la experiencia del postulante. Algunos candidatos perciben la prueba como invasiva, ya que puede involucrar aspectos personales o laborales sensibles. Esta percepción ha motivado a las organizaciones a mejorar su comunicación y transparencia en torno a los alcances y propósitos de la evaluación, enfatizando la construcción de confianza a través del diálogo y la claridad.
El avance vertiginoso de la tecnología impone nuevos estándares para los procesos de selección. Herramientas digitales como sistemas ATS (sistemas de seguimiento de candidatos), entrevistas en línea y la inteligencia artificial han permitido optimizar la gestión de grandes volúmenes de postulaciones y prever competencias con mayor precisión. Sin embargo, en la práctica diaria, estas tecnologías no reemplazan por completo a las metodologías tradicionales, sino que las complementan, ajustándose a las necesidades y exigencias específicas de cada puesto.
Pruebas psicométricas, assessment centers y entrevistas enfocadas en competencias siguen siendo referentes a la hora de evaluar habilidades blandas y toma de decisiones, factores fundamentales para determinar el encaje cultural y el potencial de liderazgo. Según Adecco Colombia, la combinación de estas herramientas con la tecnología y una participación activa de los líderes fortalece la transparencia y la eficiencia del proceso de contratación.
Finalmente, la búsqueda de confiabilidad no recae únicamente sobre la introducción de nuevos métodos, sino también sobre la calidad global del procedimiento, valiéndose de prácticas como una comunicación efectiva, reducción de sesgos, trazabilidad y medición de indicadores de rotación y satisfacción. En palabras de Diana Galeano, pese a los avances tecnológicos, el criterio profesional de los equipos de talento humano sigue siendo un factor central para interpretar la información recabada en cada perfil.
Así, el panorama actual muestra una transición hacia modelos híbridos en los que convergen innovación digital y experiencia humana. El reto principal radica en encontrar el balance idóneo que asegure procesos transparentes, rigurosos y alineados a las demandas cambiantes del empleo en Colombia.
¿Cómo se garantiza la protección de la privacidad durante las pruebas de polígrafo en los procesos de selección?
En el contexto colombiano, la ejecución de pruebas de polígrafo en procesos de reclutamiento debe respetar estrictas garantías en materia de privacidad y derechos del candidato. Según establece la normativa y han explicado especialistas como Diana Galeano, ningún postulante puede ser obligado a someterse a esta evaluación sin que haya dado su consentimiento informado. Además, las empresas están llamadas a detallar claramente el propósito específico de la prueba, su alcance, su duración y las condiciones en que se desarrollará, siendo fundamental que el evaluado comprenda plenamente el uso que se dará a los datos obtenidos.
Adicionalmente, para fortalecer la confianza y minimizar las percepciones de vulnerabilidad, las organizaciones deben cuidar la confidencialidad de la información recabada durante el proceso y garantizar que esta no sea utilizada para fines ajenos a la selección laboral. Estas prácticas se enmarcan en estándares internacionales y buscan ofrecer un entorno justo y respetuoso, alineando los intereses de las compañías con la protección de la intimidad y dignidad de quienes buscan nuevos retos profesionales.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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