El Grupo Éxito le apuesta a la innovación y trae una nueva propuesta para el sector de las cadenas de mercado en Colombia. Su nuevo almacén funcionará sin necesidad de empleados y estará operado por inteligencia artificial.
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La empresa de ‘retail’ más grande del país busca hacer realidad varios proyectos en un futuro cercano y la tecnología hará parte de estos, según señaló Carlos Mario Giraldo a Portafolio. En primer lugar señaló que abrirá 31 nuevos almacenes nuevos, además de nuevas sedes de Surtimayorista y Surtimax.
Adicionalmente, señaló que en Girardot (Cundinamarca) abrirá un nuevo supermercado y cuatro en el Archipiélago de San Andrés y Providencia. Parte de los proyectos están enfocados en la utilización de tecnología para la apertura de un nuevo almacén en Uruguay, el cual no necesitará de personal, sino que funcionará autónomamente con la ayuda de la tecnología.
“La inteligencia artificial es algo importante en todos los negocios y nosotros estamos empezando a trabajar en ella, especialmente, en todos los mecanismos de atención y de experiencia para nuestros clientes”, señaló Giraldo.
La apertura de este tienda hace parte del plan de expansión que ejecuta en ese país el grupo empresarial, comprando supermercados independientes y convirtiéndolos en marcas Disco y Devoto, además de los 12 almacenes mayoristas en torno a los hipermercados.
Tiendas con inteligencia artificial, así es como funcionan
Si bien la cadena de supermercados no ha revelado cómo funcionará esta nueva tienda, ya se conocen algunos ejemplos a nivel mundial de cómo funcionan este tipo de tiendas.
Los más conocidos funcionan con detección facial de los usuarios al momento de ingresar al almacén. En su interior hay varias cámaras que detectan qué productos ha tomado el cliente y posteriormente, en el módulo de pago, estos ya han sido cargados a su carro de compras. Lo único que debe hacer el cliente es cancelar su pedido con tarjeta o celular, acortando a pocos minutos la actividad de mercar.
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