Así como hubo una advertencia para los clientes de Bancolombia, Davivienda y más en diciembre, las autoridades hicieron una petición por esta época para quienes planeen viajar por aerolíneas.
Las rebajas en algunos vuelos para fin de año han incidido para que se presente un notable incremento en el flujo de pasajeros para la temporada decembrina a nivel nacional.
De hecho, Pulzo conoció que en aeropuertos como El Dorado, en Bogotá, hay demoras en el itinerario de empresas como Avianca, que recibió un llamado de atención por esa misma razón semanas atrás.
Lo cierto es que, a la espera de que no se repita una crisis para miles de pasajeros como la que se vivió por retrasos a comienzos del mes, la Superintendencia de Transporte anunció algunas medidas de prevención.
Esa entidad explicó cuáles son los pasos que tiene planeados y con los que espera apoyar a los viajeros en las diferentes terminales aéreas en Colombia con miras al alto flujo.
Medidas en El Dorado y más aeropuertos para evitar congestión en fin de año
Aida Lucy Ospina, superintendente de Transporte, aseguró que han acudido a su personal disponible para acompañar a los usuarios en las 26 terminales aéreas de Colombia, en particular donde aumento el flujo de pasajeros.
“En aquellos donde hay más movimiento y más viajes, se generan las medidas que hemos adoptado para esta temporada, además de reforzar esa presencia institucional en los aeropuertos”, afirmó en declaraciones replicadas por el portal Nación Paisa.
Precisamente, con la intención de evitar al máximo la demora para los vuelos en medio del alto tráfico que se presenta en los últimos días de año por las festividades, explicó las acciones previstas.
“Se articulará la Superintendencia con las aerolíneas y con la Aerocivil, que también dispuso de un personal adicional, para ello la pretensión es implementar el mecanismo de atención en tiempo real y en los aeropuertos para tratar de buscar”, afirmó Ospina.
¿Qué dijo Superintendencia de Transporte a pasajeros en El Dorado y más?
La superintendente de Transporte, previendo enredos por demoras como los que se han presentado en El Dorado recientemente, extendió una petición para los viajeros en fin de año.
“Invitamos a toda la ciudadanía a todos los pasajeros, a que entendamos que hay que tener un nivel de tolerancia y comprender que en este tipo de servicio existen factores externos que en muchas ocasiones generan o retrasos o cancelaciones. Que si bien las compañías aéreas tienen la obligación de resolver la situación, tenemos que aprender a entender que son situaciones en muchas ocasiones que se salen de la posibilidad de controlarlo, a la Aeronáutica [Civil] o a la aerolínea”, aseguró.
La funcionaria, al remarcar hechos de violencia que se han presentado con pasajeros en Colombia, insistió en su pedido para las personas en las terminales aéreas del país.
“Hemos presenciado y hemos podido concluir que hay un nivel de tolerancia muy bajo de impaciencia muy alto por parte de los usuarios de la del transporte aéreo”, finalizó Ospina.
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