Nequi, lanzada en 2014, nació como una respuesta a la revolución tecnológica y a una necesidad de entender cómo las personas manejan su dinero.
La aplicación ha crecido tanto que hasta su casa matriz (Bancolombia) cree que en unos 5 años (2030), Nequi ya habrá superado a la reconocida entidad financiera. Así lo dijo en La República Juan Carlos Mora, presidente de Grupo Cibest y de Bancolombia.
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A través de una profunda investigación antropológica, su equipo identificó en su momento patrones informales de ahorro que inspiraron funciones como los ‘bolsillos’.
Lejos de temer competir con Bancolombia, su casa matriz, Nequi fue concebida como una solución inclusiva, pensada desde las necesidades reales de los usuarios.
“Lo que está sucediendo es la desmaterialización del dinero en la tecnología, que es una facilidad del movimiento, entonces, cuando creamos a Nequi en 2014 estaba sucediendo una revolución en la tecnología que iba a obligar a muchas posibilidades”, señaló Mora en ese periódico.
Hoy cuenta con 24,4 millones de usuarios, de los cuales 19 millones son activos, moviendo aproximadamente $ 5 billones en depósitos. Opera como una plataforma con movimientos intensos, especialmente en quincena, registrando hasta 45 millones de transacciones diarias.
Aunque los movimientos están exentos del 4×1.000 para muchos usuarios, existe un reto en la formalización de ingresos, aunque no es un factor tan limitante como podría parecer.
Nequi también se ha expandido a El Salvador y Guatemala, adaptándose a contextos locales.
En materia de crédito, ha desembolsado $ 200.000 millones solo en abril y acumula una cartera superior a $ 1 billón, apostando por créditos pequeños para construir confianza y combatir prácticas como el ‘gota a gota’. La regulación colombiana fue clave para permitir una apertura de cuentas simple y rápida desde el celular.
Cuál es la historia de Nequi en Colombia
Nequi nació en Colombia el 16 de abril de 2014 como una iniciativa de Bancolombia para responder a una transformación tecnológica y cultural en el manejo del dinero. Su creación estuvo motivada por la necesidad de ofrecer una alternativa digital, ágil e inclusiva a las tradicionales cuentas bancarias. La idea se gestó en un contexto en el que la digitalización comenzaba a redefinir la relación entre las personas y sus finanzas. El equipo detrás de Nequi realizó un trabajo antropológico profundo, conviviendo con personas de distintos contextos para entender sus hábitos financieros. De esas experiencias surgieron conceptos innovadores como los “bolsillos”, que reproducen digitalmente el hábito común de guardar el dinero en sobres físicos para diferentes propósitos como arriendo, transporte o ahorro. Este enfoque centrado en el usuario permitió crear una plataforma accesible, fácil de usar y alineada con las necesidades reales de millones de colombianos.
La expansión de Nequi fue rápida y constante. En pocos años logró posicionarse como una herramienta de uso cotidiano para millones de personas, especialmente entre quienes estaban por fuera del sistema financiero tradicional. La clave de su éxito fue la combinación de tecnología, inclusión y sencillez. Gracias a la regulación colombiana que permitió la creación de cuentas con trámites simplificados —usando solo el número de cédula y sin papeleos extensos—, Nequi logró democratizar el acceso al sistema financiero.
Esto permitió que abrir una cuenta bancaria fuera tan fácil como descargar una aplicación y registrarse en dos minutos desde un celular. Esta facilidad rompió paradigmas y ayudó a incluir financieramente a sectores históricamente excluidos, contribuyendo al aumento de la bancarización en el país.
Con el tiempo, Nequi no solo se consolidó como una cuenta digital, sino también como una plataforma de servicios financieros más amplios. Implementó opciones de ahorro, pagos, transferencias y recientemente, créditos digitales.
Cómo créditos de Nequi ayudan al país
Estos créditos, orientados a combatir fenómenos como el ‘gota a gota’, se ofrecen inicialmente en montos bajos para construir un historial de confianza con el usuario, y luego se amplían progresivamente. Solo en abril de 2025, Nequi desembolsó $200.000 millones en créditos, y hoy cuenta con una cartera activa de más de $1 billón.
Hoy, Nequi opera no solo en Colombia, sino también en El Salvador y Guatemala, consolidándose como un referente en la región. Su historia es la de una solución pensada desde las personas, impulsada por la tecnología y respaldada por una visión de inclusión financiera real y sostenible.
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