Ikea abrió las puertas de su primer local en Colombia hace unos meses y desde ahí se ha ganado poco a poco el reconocimiento de los colombianos. Su primera tienda queda en el centro comercial Mall Plaza de Bogotá.
Pensando en ganarse más espacio en el mercado y hacerles frente a grandes tiendas reconocidas como Homecenter y Home Sentry, la cadena sueca ofrece un servicio al cliente especializado.
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Con un equipo experimentado, la tienda brinda ayuda para armar los productos (muebles) en casa. Cabe tener presente que se debe comprar el artículo en el local físico para adquirir esta facilidad. La intención de Ikea es brindarle al usuario una completa comodidad, como lo hacen otras empresas del sector.
Cuál es la garantía que ofrece Ikea
La compañía, que espera llegar a más ciudades, especifica en su sitio web que por la compra de cualquier producto hay una garantía de 12 meses; este tiempo empezará a contarse desde que el artículo es recibido por el usuario.
El cliente de Ikea podrá tomar la decisión de cambiar su producto, esperar que este sea reparado o decidir esperar la devolución de su dinero.
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Entretanto, si usted quiere comprar en la página web, tenga presente que al hacer la consignación, su pedido tardará en llegarle entre 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la temporada.
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