Los usuarios de Daviplata han presentado sus quejas en la red social X (antes Twitter), en la que manifiestan que no han podido hacer transferencias ni recibir dinero en sus cuentas, a través de Transfiya.
(Vea también: Advierten de nueva modalidad de robo con pagos por Transfiya; pilas en Nequi y Daviplata)
De hecho, la cuenta oficial de Daviplata afirmó que es cierto que se presentan fallos en los procesos durante estas horas:
“Estamos presentando interrupción en nuestro servicio de transfiya. Nuestro equipo está trabajando para solucionarlo en el menor tiempo posible. Recuerda que puedes seguir pasando plata a otros DaviPlata, cuentas Davivienda y a otros Bancos”, se lee en un trino de Daviplata.
Usuarios han ido escribiendo que tienen temor de perder dinero en sus transferencias, puesto que se agota el tiempo para aceptar esos movimientos, pues no pueden terminar de ejecutar las transacciones:
“En una hora voy a perder el dinero que me pagaron por un servicio y ni manera de comunicarme con la persona que realizó el pago. Todo porque no sirve aun Transfiya. Casi 12 horas ya”, “uno intentando recibir para los pagos y salen con el error de 502 Bad Gateway. Necesitamos una solución por favor, esto perjudica a muchos”, son algunos de los comentarios de los clientes.
Esa plataforma, que permite hacer transferencias con al menos 18 bancos, confirmó que los problemas para sus usuarios se deben a actualizaciones que están haciendo previo a la temporada de Navidad.
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