La gran mayoría de quejas las hacen los usuarios de Daviplata a través de redes sociales, y aseguran que desde hace poco más de tres horas el sistema al parecer presenta una falla que los tiene bloqueados.

Otros, incluso, dicen que esta deficiencia tecnológica la detectaron desde la mañana de este jueves cuando intentaron hacer sus transferencias, ya que en la pantalla aparece que el sistema está “cargando”.

Esta la imagen con la que se han encontrado miles de clientes de la plataforma de Davivienda, que están desesperados porque, dicen, no encuentran una pronta solución ni respuesta.

Captura de pantalla de Daviplata
Captura de pantalla de Daviplata

Las quejas de los usuarios también se trasladaron a la cuenta de Twitter de Daviplata, en donde una asesora que se identifica como Lina les ha dado algunas indicaciones a los clientes.

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Allí, la respuesta común es que para revisarles el caso deben enviar varios datos por “mensaje privado”, pero no hay una explicación a lo que sucede con la plataforma.