El pasado 19 de abril se conoció un proyecto de ley que tiene como fin frenar a los bancos que llaman a deshoras a los clientes. Así sea para cobrar, esas entidades deben respetar fines de semana y horas de la noche.
Sin embargo, los autores del proyecto de ley señalaron que esto se extiende a empresas de telefonía móvil como Claro, Movistar o Tigo, las cuales también suelen presionar a sus clientes para pagar deudas o cambiar de planes.
Este es el proyecto de ley:
🚫 ¡No más #ACOSO por parte de los gestores del cobranza en horarios no establecidos y por los canales no autorizados!👇🏼
✅ Nuestro Proyecto de Ley “dejen de fregar”, fue aprobado en su último debate en Sesión Plenaria del Senado para convertirse en Ley de la República. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 pic.twitter.com/mFB5C754BV
— Juan Carlos Wills Ospina (@juanchowills) April 19, 2023
El congresista Juan Carlos Wills, uno de los autores del proyecto de ley, añadió que la finalidad de este proyecto es bajarle a la intensidad con la que la gente es bombardeada por empresas como Claro, Movistar o Tigo.
(Vea también: CEO de empresas en Colombia están asustados por 3 amenazas que no acabarían en 2023).
“Solamente podrán ser contactados los consumidores dos veces en la misma semana y así lograremos cerrar esta brecha que hay de un maltrato, un derecho fundamental, una vulneración que es sistemática”, detalló el representante a la Cámara en un video.
Empresas deberán bajarle a la intensidad con las llamadas
El proyecto de ley, bautizado ‘Dejen de fregar’, fue explicado a detalle por Wills, quien también valoró los alcances que tendrá esta iniciativa cuando entre en vigencia (si es aprobada, sería este mismo año).
“Para los bancos y todas estas instituciones que se encargan de molestar a los colombianos, en horarios no hábiles, esas llamadas molestas de los sábados y los domingos en la mañana se terminaron”, sentenció el congresista del Partido Conservador.
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