Bancolombia anunció que su aplicación móvil contará con una nueva funcionalidad que mejorará la experiencia de sus clientes al permitirles conocer con detalle algunas características de su cuenta.

Según indicó la entidad financiera, las personas que hagan uso del banco desde sus smartphones ahora podrán acceder a información como planes de sus cuentas de ahorros y corrientes, cómo modificar las condiciones o beneficios sin necesidad de ir hasta una sucursal o comunicarse con un operador.

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“Esta nueva funcionalidad tiene como propósito ofrecer una mayor claridad para recordarle al cliente que él tiene el control. Esta opción entregará información exacta y transparente para que cada persona entienda lo que le paga a Bancolombia y lo que recibe a cambio, y más allá de ello, para que tome las decisiones que le generen un mayor ahorro y valor”, explicó en un comunicado Cristina Arrastía, vicepresidenta de Negocios de Bancolombia.

A través de la opción ‘detalle del producto’, ubicada en la sección de ‘cuentas de la App Bancolombia’, los usuarios podrán:

  • Conocer si su cuenta está exenta o no del impuesto de Gobierno 4×1000.
  • Ver los canales por los cuales pueden retirar efectivo, bien de manera gratuita o con algún costo asociado.
  • Conocer la cuota de manejo que pagan.
  • Visualizar los medios de pago (tarjetas débito, ‘stickers’ o manillas) que tienen a su servicio.
  • Conocer los planes disponibles y cambiarse según sus preferencias.

“Si el cliente tiene un Plan Básico, visualizará que puede retirar gratis su dinero en cualquiera de los más de 21.000 Corresponsales Bancolombia y que su cuota de manejo es de $6.495 al mes. De esta forma, el cliente podrá optar por retirar en el futuro por ese canal, y no por cajeros electrónicos, que le generarían un costo adicional”, explicó la entidad.

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