La última semana de noviembre comenzó en Colombia y para Bancolombia no ha sido la mejor forma de empezar este lunes 25 de noviembre debido a que su plataforma móvil estaría presentando problemas y a varios usuarios se les cayó el servicio en sus dispositivos tecnológicos.
(Vea también: Mensaje de Lulo Bank a clientes por cambio para diciembre; lo sentirán en sus ahorros)
En redes sociales aparecen múltiples reportes de clientes de Bancolombia pidiéndole al banco que solucione pronto el servicio, pues no es la primera vez que esta plataforma registra algún inconveniente, lo que deja a muchas personas varadas, ya que no pueden hacer sus respectivos movimientos financieros.
“Lunes temprano: ¿Mi dinero de la empresa dónde está? No aparece en la sucursal de negocios”, “la app no está mostrando saldos”, fueron algunos de los comentarios de usuarios en redes sociales.
Qué dice Bancolombia sobre la caída de su plataforma
A muchas personas al abrir la aplicación les aparece un código de error 500 con un mensaje acompañado que dice “en este momento el sistema no está disponible. Estamos trabajando para brindarte una solución”.
Pulzo intentó comunicarse con Bancolombia, pero a la hora de esta publicación no ha obtenido una respuesta; sin embargo, el banco respondió a varios de sus clientes en la red social X pidiéndoles un pantallazo con el reporte de error.
“En el momento no contamos con novedades en nuestros servicios. Podemos revisar el caso y guiar”, fue la respuesta del banco a un usuario en X.
No cuentan con novedades? Yo presento inconvenientes pic.twitter.com/iFzMuMXN3R
— María Camila (@iam_macax) November 25, 2024
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