Redacción Gestarsalud

El Estudio Nacional de Evaluación de los Servicios de las EPS fue dado a conocer con sus resultados del 2021 y reveló cuáles fueron los servicios de salud mejor calificados por los colombianos el año pasado.

Este estudio se publica cada año y se trata de una encuesta que consulta a una cantidad importante de usuarios del sistema de salud para medir la satisfacción frente a las EPS y revisar algunos puntos a mejorar.

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En la encuesta del 2021 fueron consultados 18.899 afiliados a los regímenes contributivo y subsidiado en 234 municipios de 33 regiones. Y si bien la mayoría de los servicios de salud recibidos en los últimos seis meses fueron calificados como buenos o muy buenos, unos se destacaron más que otros. Y en Gestarsalud se los presentamos:

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1. Tratamientos asistidos (quimioterapia-radioterapias-diálisis):

  • 98,4 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 98,7 % en el régimen contributivo y 97,3% en el subsidiado.

2. Consulta de medicina interna (internista)

94,9 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.

96 % en el régimen contributivo y 93,5 % en el subsidiado.

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3. Procedimiento quirúrgico ambulatorio:

  • 92,2 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 91,2 % en el régimen contributivo y 94,2 % en el subsidiado.

4. Consulta de pediatría:

  • 89,4 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 88,2% en el régimen contributivo y 91,6 % en el subsidiado.

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5. Consulta de cirugía general:

  • 89,1 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 88,9 % en el régimen contributivo y 89,3 % en el subsidiado.

6. Consulta de obstetricia-control embarazo:

  • 88,5 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 72,7 % en el régimen contributivo y 99,4 % en el subsidiado.

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7. Imágenes o pruebas diagnósticas:

  • 87,8 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 88,4 % en el régimen contributivo y 85,6 % en el subsidiado.

8. Consulta de ginecología, sin incluir embarazo:

  • 87,4 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 88,4 % en el régimen contributivo y 86,8 % en el subsidiado.

9. Exámenes de laboratorio:

  • 86,8 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 86 % en el régimen contributivo y 88 % en el subsidiado.

10. Consulta con médico familiar:

  • 83,4 % de los usuarios los calificaron como buenos o muy buenos.
  • 81,2 % en el régimen contributivo y 88,4 % en el subsidiado.

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