WhatsApp presentó una funcionalidad que permite a los usuarios encontrar una cuenta de empresa directamente en la aplicación, para que puedan explorar negocios por categorías o buscarlos por su nombre.
(Vea también: Empleados de Facebook, Instagram y WhatsApp estaban “secuestrando” perfiles para sobornar)
La compañía dio a conocer esta característica en el primer WhatsApp Business Summit, celebrado en Brasil, donde también compartió su visión para ofrecer una experiencia de compra integral para usuarios de la plataforma.
Mark Zuckerberg, director de Meta, comentó que con esta funcionalidad buscan agilizar el proceso de búsqueda de las organizaciones, con el objetivo de que los interesados no tengan que buscar números de teléfono en sus páginas web ni guardarlos en sus contactos.
La nueva función de directorio de negocios o ‘páginas amarillas’ en WhatsApp comienza a estar disponible en 5 países, incluyendo México y Colombia.
Más sobre las páginas amarillas de WhatsApp
- Los usuarios podrán encontrar estas empresas una vez accedan a la agenda de contactos.
- En el contacto se despliega un menú que integra la pestaña ‘Empresas’. Una vez dentro, se puede buscar el nombre de una empresa o bien explorarlas por categorías.
- Por el momento, esta característica solo está disponible en la versión de WhatsApp Business en Brasil, Colombia, Indonesia, México y Reino Unido.
- En el caso de Brasil, incluso el directorio está habilitado para negocios y emprendimientos pequeños.
- WhatsApp recientemente lanzó en India una experiencia de compra directa desde el chat con la tarjeta de crédito o débito, mediante la cual los usuarios podrán añadir un número de tarjeta de crédito para pagar desde la propia aplicación. A partir de ahora la probará en Brasil también con varios partners de pago.
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