Aunque no solemos pensar mucho en ello, la muerte es, probablemente, lo más seguro en la vida. Hay quienes se preparan para ese día, dejando sus cosas organizadas por medio de testamentos y hasta seguros de vida, con tal de no dejar desprotegidos a quienes dependen económicamente de él o de ella.
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Otros hasta planifican su funeral, con una lista detallada de las actividades que quieren que se hagan; si desean o no que sus órganos sean donados; o si quieren ser inhumados o cremados.
Como en muchas otras áreas de nuestras vidas, la tecnología también tiene implicaciones en nuestra muerte, por ejemplo ¿Qué pasará con nuestras redes sociales una vez exhalemos nuestro último aliento?
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Según lo explicado por el experto en seguridad informática de la firma ESET, André Lameiras, por como están reglamentadas las redes sociales en la actualidad hay dos opciones: que nosotros planifiquemos qué pasará con nuestra huella digital; o que sean nuestros familiares quienes tengan que pasar por ese proceso.
“Ahora administrar el legado digital de familiares y amigos fallecidos es un problema creciente y, en unas pocas décadas, plataformas como Facebook podrían incluso tener más perfiles de personas muertas que de personas vivas, principalmente a medida que su base de usuarios comienza a estancarse. Y, seamos claros, estamos envejeciendo, y la Generación Z tiene su propio pedazo de la web”, añade Lameiras, quien elaboró una lista de cómo se puede gestionar ese proceso por cada red social.
Si tiene una cuenta en Facebook, ciertamente ha compartido muchas fotos, pensamientos y momentos que son queridos para usted. Facebook permite dos caminos diferentes para cuando fallezca:
- Puede elegir que se elimine su cuenta después de que se haya ido. Esta es una petición que hace a Facebook y que nadie podrá cambiar. Sin embargo, esto requiere que alguien envíe una foto de su certificado de defunción a Meta, para que les informe de su fallecimiento. Asegúrese de que alguien cercano a usted sepa que esto es lo que quiere y lo que debe hacer cuando llegue el momento.
- Puede elegir un contacto de legado que administrará su cuenta conmemorativa. Debe ser alguien en quien confíe y que esté dispuesto a gestionar su perfil, publicaciones de homenaje, fotos, etc. Mientras que para algunas personas esto puede ser emocionalmente angustiante, otras pueden encontrar consuelo en ello, así que tenga esto en cuenta para asegurarse de elegir a la persona adecuada.
Lameiras recomienda hablar previamente esto con la persona a quien decida delegar este proceso, ya que para esta puede ser doloroso realizar una tarea de este tipo.
A pesar de que Instagram es parte de Meta, al igual que Facebook, los usuarios de esta red social no pueden decidir sobre la eliminación de sus cuentas. Una cuenta puede ser conmemorada a petición de una persona autorizada o miembro de la familia en posesión de un certificado de defunción, pero nadie podrá administrar sus imágenes, videos o configuraciones de privacidad.
Dicho esto, los ‘Términos de uso’ de Instagram son claros: usted es dueño de su contenido, pero da permiso para que Instagram lo use como mejor le parezca, siempre y cuando esté en la plataforma. Si bien nadie puede eliminar su cuenta después de su fallecimiento, Instagram aún puede argumentar su derecho a usar su contenido.
Lo más probable es que utilice muchos de los servicios de Google, incluidos Gmail, YouTube o incluso Google Drive. Y si tiene un teléfono Android, estas cuentas sin duda están llenas de documentos importantes e imágenes memorables.
Para evitar que su información importante se vuelva inaccesible, puede habilitar el Administrador de cuentas inactivas de Google. Entonces Google podrá detectar la inactividad de su cuenta y emitir un enlace descargable a un contacto que haya elegido previamente. El período de tiempo que determina su inactividad lo decides usted, al igual que qué datos se pueden descargar.
Finalmente, también podrá decidir si su cuenta debe eliminarse tres meses después de que se haya compartido con su contacto heredado. Sin embargo, esto implica que se eliminará todo su contenido, incluidos los videos de YouTube o las publicaciones de blog, una razón por la que no todos podrían querer habilitar esta opción.
Alternativamente, si decide no dejar ninguna instrucción, los miembros de su familia o representante legal podrán solicitar la eliminación de la cuenta e incluso algunos datos o fondos. Google indica que sus decisiones seguirán teniendo su privacidad como prioridad y cada caso será revisado individualmente.
Microsoft
Microsoft no proporciona ninguna herramienta específica que permita administrar su legado, ni que un miembro de la familia solicite la eliminación de la cuenta. Sin embargo, Microsoft eliminará las cuentas en cumplimiento de una orden judicial.
La única excepción se aplica a los clientes en Alemania, cuyos sucesores legales pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft y, si están en posesión de un certificado de defunción y otros documentos, solicitar el cierre de la cuenta.
Twitter no tiene ninguna política establecida que le permita decidir qué quiere que suceda con su cuenta una vez que fallezca.
En su lugar, permitirá que un miembro de la familia o un representante autorizado se comunique con Twitter y solicite la eliminación de su cuenta. La plataforma solicitará copias del certificado de defunción, así como la tarjeta de identificación del solicitante y posiblemente alguna información adicional.
Apple
Apple introdujo en 2021 la posibilidad de elegir un ‘Legacy Contact’. Esta función solo está disponible para personas mayores de 13 años y tiene algunas limitaciones técnicas: debe tener un ID de Apple activo en un dispositivo que ejecute al menos iOS 15.2, iPadOS 15.2 o macOS Monterey 12.1. Tu ID de Apple también debe tener habilitada la autenticación de doble factor.
Si cumple con los requisitos, puede realizar este proceso en su dispositivo tocando el icono de ID de Apple en el menú ‘Configuración’, seleccionando ‘Contraseña y seguridad’ y, finalmente, seleccionando ‘Contacto de legado’.
Esto generará una clave de acceso en un formato de código QR que puede enviar a través de mensajes o imprimir y entregar a la persona que eligió. Cuando llegue el día, podrán solicitar acceso en la web o directamente en un dispositivo iOS o macOS. Apple también solicitará un certificado de defunción antes de otorgar acceso a la cuenta.
PayPal
Si bien el proceso para la mayoría de los bancos clásicos está bastante estandarizado, las personas están menos acostumbradas a tratar con cuentas digitales en servicios como PayPal. Al igual que con las otras plataformas, PayPal solo puede recibir instrucciones de un albacea autorizado o administrador del patrimonio del fallecido para cerrar una cuenta y transferir fondos. Además del certificado de defunción, el representante legal también deberá tener una prueba de su posición a través de un testamento vital o documentación emitida por el Estado. Finalmente, el saldo restante puede transferirse a otra cuenta PayPal o emitirse como un cheque.
Por más indiferentes que queramos ser a la muerte, es algo que a todos nos llegará en algún momento. Vale la pena reflexionar en que esas fotografías y contenidos que queden en ellas serán también el recuerdo de nuestros familiares y amigos. Probablemente no exista mejor consejo que vivir la vida al máximo con ellos, para que incluso después de nuestra partida esos momentos maravillosos sigan vivos en el ciberespacio, si es que ese es nuestro deseo.
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