La mayoría de los familiares y amigos quieren eliminar la cuenta de una persona muerta por los recuerdos que pueden crear y la información que puede guardar. Sin embargo, esto no es tan simple: WhatsApp no permite que alguien elimine una cuenta ajena.
(Vea también: WhatsApp: paso a paso para ver quién lo tiene bloqueado de la aplicación)
¿Qué sucede con la cuenta de WhatsApp si alguien fallece?
Según detalla la aplicación en su página web, debe esperar 120 días para que WhatsApp tome acciones en dicha cuenta. Asimismo, si la empresa detecta que hay un movimiento durante esos 120 días, el recuento regresa a cero.
Por otro lado, es un aproximado de 4 meses que no se debe usar WhatsApp para que se elimine por completo el número. En caso de que quiera que se elimine antes, puede comunicarse con soporte técnico de la plataforma.
¿Cómo desactivar una cuenta si tiene acceso a ella?
- Abrir la aplicación e ir al apartado de ‘Configuración’, ubicado en los tres puntos que están en la parte superior derecha.
- Seleccionar ‘Ajustes’.
- Ir a la opción ‘Cuenta’.
- Seleccionar la alternativa de ‘Eliminar mi cuenta’.
- Seguir las indicaciones que la aplicación señale para eliminar el perfil.
Este procedimiento es irreversible, por lo que, una vez hecho, ya no se podrán recuperar los datos.
*Este artículo fue creado con ayuda de Robby Tecnología una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista de Pulzo.
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