Para acceder a este servicio solamente debe agregar el número de la Organización Mundial de la Salud, el cual es +41 22 501 76 90, abrir el chat y escribir “hola” para iniciar la conversación.

“Este servicio de mensajería fácil de usar tiene el potencial de llegar a 2 mil millones de personas en todo el mundo y le permite a la OMS poner información directamente en manos de las personas que la necesitan”, dijo Pan American Health Organization en una publicación.

Una vez inicie la conversación, la respuesta automática indica que elija uno de los aspectos siguientes para continuar con la información, debe escribir el número al que corresponda la inquietud:

  1. Últimas cifras 
  2. Cómo protegerse 
  3. Preguntas frecuentes
  4. Rumores 
  5. Consejos de viaje 
  6. Noticias 
  7. Compartir 
  8. Donar 
  9. Cambiar idioma 

La alternativa fue desarrollada en una alianza de la OMS y Praekelt.Org, con tecnología Turn machine learning y se lanzó en inglés inicialmente el 20 de marzo. Está disponible en español desde el pasado 27 del mismo mes.