“Debido a una falla en un equipo de red se generó una afectación temporal en el servicio de voz y datos. El evento ya fue superado y los servicios fueron restablecidos por nuestro equipo técnico en el menor tiempo posible”, expresó la compañía mediante un comunicado de prensa publicado en su cuenta de Twitter.

Al parecer, los inconvenientes con la red se registraron desde este sábado en la madrugada, principalmente en Bogotá, ciudad en la que están la mayor cantidad de líneas telefónicas de esta empresa, aseguró ‘RCN Radio’.

Además de la capital de la República, Villavicencio e Ibagué fueron las ciudades que más se vieron afectadas, agregó la cadena radial. De igual manera, el medio manifestó que las fallas que más reportaron los usuarios fue la falta de conexión de datos móviles y la no salida y entrada de llamadas.

Aplicaciones

Artículo relacionado

Así podrá instalar los stickers de Telegram en su cuenta de WhatsApp

Pero, la fuerte caída de este sábado no ha sido el único problema que ha tenido la compañía en estos últimos meses, ya que los principales operadores móviles del país afirman que Avantel tiene una deuda por más de 54.800 millones de pesos, por el uso del Roaming Automático Nacional (RAN), señaló el diario ‘La República’.

Finalmente, la empresa de telecomunicaciones se disculpó con todos sus usuarios por las molestias causadas con esta caída. “Les pedimos excusas por los inconvenientes que esto les pudo ocasionar, agradecemos su compresión”, concluyó en el comunicado de prensa.

LO ÚLTIMO