Viajar frecuentemente es el objetivo de miles de colombianos que ahorran durante meses, e incluso años, para lograrlo. Muchos se preguntan sobre las políticas del equipaje y qué tanto pueden hacer las aerolíneas y agentes de los aeropuertos con el mismo.
(Vea también: Equipaje de mano: lo que puede llevar y lo que no el avión; evítese líos en el aeropuerto)
Es muy común que las empresas que prestan el servicio aeronáutico pierdan los equipajes. Por esta mala práctica, de hecho, deben pagar una indemnización al pasajero afectado. Hay otras cosas que pueden suceder con la maleta y es que la abran para requisarla, pero sobre esto hay que tener en cuenta aspectos clave.
Y es que este es un procedimiento que está regulado en Colombia por el Reglamento Aeronáutico de Colombia, de la Unidad Administrativa Especial Aeronáutica Civil en su capítulo F, que habla sobre los procedimientos de inspección a personas.
¿Qué hacer si abren mi maleta en el aeropuerto?
Según la autoridad es obligatorio que, antes del embarque, los pasajeros se sometan a la inspección de su equipaje. Por otra parte, el capítulo 7 de la parte 17 de este reglamento señala que, cuando las circunstancias lo requieran, se hará la requisa o la inspección del equipaje en un lugar privado dispuesto por la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil.
De esta forma, los pasajeros en Colombia pueden exigir que sea en privado, pero no podrán negarse a dicho procedimiento. Las personas que se resistan a la inspección de sus objetos y equipaje, no podrán ingresar a las áreas restringidas ni embarcarse en las aeronaves, puesto que hay objetos prohibidos dentro de los aviones.
¿Cómo funciona la revisión de equipajes?
Los reglamentos que estipulan los protocolos para la revisión de equipaje cambian según el operador y en el caso de Opain, que administra el Aeropuerto El Dorado de Bogotá, hay un anexo específico del plan de seguridad de la terminal aérea dedicado a la inspección del equipaje.
Dicho documento señala que la revisión manual del equipaje de bodega se hace en salas de reconciliación dispuestas para tal fin. Para hacer la requisa de equipajes internacionales, el espacio se encuentra ubicado en la sala remota 45-47, nivel 00, aislada de los demás pasajeros.
Para revisión de equipajes nacionales, la sala se encuentra ubicada en la sala remota 73, igualmente aislada de los pasajeros.
En casos en que la aerolínea determine que la revisión del equipaje no requiere la presencia del pasajero, esta se hará en el nivel 5, sitio que cuenta con todos los equipos necesarios para descartar la amenaza.
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