Los ciudadanos que llevaban horas de espera en la sede de pasaportes de la Cancillería se desesperaron al punto de tapar la vía que atraviesa la ciudad en el sentido oriente-occidente y viceversa. 

Fotos y videos publicados en redes sociales dan cuenta del momento en que decenas de personas se plantan en la calle 53 con carrera 13 para bloquear el paso de los carros que cruzan. (Vea también: Plan piloto con pasaportes fracasó: Marta Lucía Ramírez pidió perdón y anunció cambios).

“Estamos bloqueando acá porque necesitamos que nos atiendan a las personas que tenemos las cédulas 8 y 9. Estamos acá desde las 2 de la mañana. Dicen que la gente de otra fila tiene cita, pero la página no funciona”, manifestó a Caracol Radio una joven que bloqueaba la vía. 

El problema se dio por el cambio de método para la asignación de citas en la sede de pasaportes de la Cancillería. Esta semana había un plan piloto de atención con el número de cédula. Sin embargo, este fracasó estrepitosamente y llevó a una cancelación del método ‘pico y cédula’.

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Aunque había vuelto el agendamiento por la página web, este viernes se presentaron personas que tenían la cédula y personas que tenían agendamiento virtual. Como consecuencia, se dio una enorme fila que llevó a que los de cita por cédula se enojaran, al ver que no iban a ser atendidos.

La falta de información y la improvisación siguen afectando este importante trámite, sobre todo justo antes de la época decembrina, cuando muchos más colombianos viajan al exterior.

Estos videos muestran lo ocurrido en el oriente de Bogotá:

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