El trámite de este documento se ha convertido en un dolor de cabeza para miles de personas que lo necesitan para viajar. Desde filas interminables hasta una compleja programación de citas les ha sacado canas a muchos.

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Este dos de mayo, quienes tenían programada su cita en la sede de la calle 53 para la expedición o entrega del pasaporte, tuvieron que devolverse por donde llegaron porque dicho trámite no podrá llevarse a cabo hoy.

Según precisó la Cancillería, el Sistema Integrado de Trámites al Ciudadano (Sitac) presenta fallas y por tal razón no se podrán reclamar los pasaportes, pese a que las citas estaban programadas.

“El Ministerio de Relaciones Exteriores informa que el sistema para la expedición y entrega de pasaportes está presentando fallas en su funcionamiento, la Dirección de Gestión de Información y Tecnología se encuentra trabajando para solucionar los inconvenientes presentados”, indicó la entidad en un comunicado de prensa.

Cita para el pasaporte en Bogotá no será necesaria para usuarios afectados

Debido a las fallas en la oficina de la calle 53, las personas que resultaron afectadas podrán presentarse sin cita, del 3 al 8 de mayo, de 7:00 a. m. a 12:00 p.m., con el soporte de su agendamiento, informó la Cancillería.

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Es clave remarcar que este tipo de trámites sí se están haciendo en la sede norte (avenida 19 No. 98-03), o en la sede centro (calle 12C No. 8-27), que fue inaugurada recientemente y que atiende entre 1.800 y 2.000 citas diarias

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