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Roberto Solano, gerente de Cajacopi EPS, condenó, en diálogo con Mañanas Blu, el ataque contra una de las sedes de la entidad en Maicao, La Guajira, luego de que un usuario, inconforme por la programación de una cita médica, optara por agredir las instalaciones. El hombre ocasionó un fuerte incendio afectando gravemente el lugar y colocando en “riesgo extremo” a los otros pacientes.
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Según explicó el directivo, el caso corresponde a un menor de 8 o 9 años que presenta una afectación ocular y se encuentra hospitalizado en la ESE de Maicao:
“Ayer fue valorado en Riohacha, donde no hay la complejidad suficiente para un tema tan delicado como el de la córnea, por lo que fue remitido a Barranquilla”, indicó.
Solano aclaró que la cita no fue asignada de un día para otro, ya que las condiciones de movilidad dificultan los traslados. “Tenemos las carreteras bloqueadas, no se podía hacer ningún traslado y se programó una cita ambulatoria. El padre no estuvo conforme y procedió a actuar por vías de hecho, situación que es deplorable y rechazamos rotundamente”, agregó.
Según testigo de los hechos, el hombre estaba descontrolado y pretendía “quemar vivos a los pacientes”. El caso causó pánico entre los presentes.
El gerente hizo un llamado a la ciudadanía a no actuar de forma impulsiva frente a situaciones médicas. “Hay muchos canales y vías para quejarse. El médico tratante es quien determina la urgencia y el tiempo de atención. En este caso, la cita se programó en menos de 30 días”, explicó.
Cajacopi EPS aseguró que el menor no estaba en una condición de riesgo vital y que la programación respondió a criterios médicos.
“Cuando los pacientes no revisten gravedad, se hacen las programaciones. El padre del niño exigía atención inmediata y decidió recurrir a la violencia, lo cual no es aceptable”, puntualizó Solano.
Finalmente, el gerente destacó que Cajacopi es una de las EPS con menos quejas a nivel nacional, y reiteró el compromiso de la entidad con la atención oportuna y humanizada dentro de las condiciones del sistema de salud. Cabe desatacar que el hombre fue capturado.
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¿Cómo quedó EPS a la que hombre le prendió fuego y puso en riesgo a pacientes?
La entidad compartió en sus redes sociales fotos de los daños que dejó el incendio. Se ven las sillas de la sala de espera quemadas y las paredes con graves daños.
Además, en una grabación se ve la magnitud de la conflagración. Sin embargo, gracias a la rápida reacción se logró controlar el fuego y no hubo víctimas fatales.
Gracias a la rápida reacción de las autoridades, el agresor fue capturado. Afortunadamente, no hubo víctimas fatales, pero el riesgo para nuestros colaboradores y los usuarios presentes fue extremo. pic.twitter.com/u2yf9y4xnr
— Cajacopi EPS (@CajacopiEps) May 29, 2025
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