Siguiendo la solicitud de la Superintendencia de Salud, que le pidió a la EPS informar todo lo relacionado con el ciberataque, Salud Total emitió publicó en sus redes sociales un mensaje con el que le dio tranquilidad a más de 4.8 millones de personas.
En la publicación, la EPS dio a conocer que “gracias al plan de contingencia y a la diligencia inmediata” del equipo de tecnología, “la compañía superó el ataque informático externo”.
Un hecho muy importante es que esta EPS, que no se ha librado de las críticas que ha hecho el ministro de Salud, señaló que lo hecho durante cinco días sirvió para “garantizar la atención de los protegidos, asegurando la continuidad de los servicios”.
(Vea también: Personas con medicina prepagada quedarían impactadas por futuro del servicio; ¿se acaba?)
Hasta el momento, según Salud Total, no se conoció ningún robo de información. Ni los datos de los afiliados, ni de la compañía habrían sido extraídos por esta situación.
“Salud Total EPS-S rechaza y condena este tipo de ataques informáticos externos contra la compañía y de los demás actores del sistema de salud”, dijeron en este comunicado.
Salud Total confirma regreso de servicios virtuales
En ese mismo comunicado, la EPS señaló el regreso de los siguientes servicios que estuvieron sin funcionar durante cinco días:
- Oficina Virtual
- Punto de Atención En Casa
- Aplicación Móvil
- Pablo, Asesor Virtual
(Vea también: Avisan a EPS y más entidades de salud en Colombia por problema en el que se meterían)
Desde este 3 de febrero, los afiliados pueden volver a usarlos para solicitar citas médicas y demás trámites que no necesitan ir a un punto físico en las diferentes ciudades en las que hay atención.
Así las cosas, los afiliados vuelven a tener tranquilidad frente a lo sucedido y esperan que el servicio se restablezca tal y como funcionó hasta el pasado 26 de enero.
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