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Como parte de las acciones para estabilizar la operación de la EPS y recuperar la confianza de los afiliados, EPS Sanitas y alrededor de 11 de sus prestadores de servicios aliados se unen para llevar a cabo Expo Sanitas 2024. Este evento está diseñado para resolver las inquietudes de los usuarios y brindar una atención más cercana y efectiva, según explicó Duver Vargas, Agente Especial Interventor.
Los usuarios de EPS Sanitas en Bogotá podrán inscribirse a través del sitio web www.epssanitas.com, donde completarán un formulario sencillo para agendar su visita a la feria.
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También podrán hacerlo mediante una invitación vía correo electrónico, permitiendo agendarse en una hora específica entre las 8 am y las 4 pm. La inscripción es gratuita y está abierta para todos los afiliados interesados en participar.
“Esperamos contar con la presencia de más de mil afiliados para que vivan la experiencia EPS Sanitas, se familiaricen sobre el manejo de los diferentes canales de atención y disfruten de nuestras charlas programadas que brindarán herramientas de bienestar”, aseguró Vargas.
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Este será un espacio no solo para que los usuarios formulen sus inquietudes, sino también para que participen en charlas y actividades de bienestar, donde se les brindará información sobre los programas y campañas disponibles.
La Feria de la Salud se llevará a cabo hoy 9 de julio de 2024 en el Centro de Convenciones Cafam, desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. Durante este evento, se espera la visita de cerca de 2.000 personas, quienes podrán resolver sus solicitudes e inquietudes de manera presencial y personalizada, con la orientación de los principales prestadores, garantizando a los asistentes una experiencia de bienestar con el servicio, según informó la EPS Sanitas.
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El evento contará con la participación de 9 IPS y 2 operadores logísticos, entre los cuales se encuentran los centros médicos de EPS Sanitas, Clínica Colsanitas S.A., CAFAM, Oftalmosanitas, Corporación Salud UN, Clínica Visión Colombia, Laboratorio Clínico Sanitas, Clínica la Paz y Carlos Eduardo Rangel Galvis. Los operadores logísticos participantes serán Cruz Verde y Audifarma, según confirmaron los organizadores del evento.
Expo Sanitas 2024 es una de las estrategias que la EPS Sanitas implementa como proyecto piloto para mejorar la experiencia del usuario. Este evento forma parte de las acciones previstas en el marco del proceso de intervención que rige sobre la EPS. El objetivo principal es reducir significativamente el número de quejas, presentar las bondades del plan Premium y familiarizar al usuario con los canales de atención puestos a su disposición.
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Duver Vargas enfatizó que esta feria es una oportunidad única para que los afiliados conozcan de primera mano los servicios y beneficios que ofrece la EPS Sanitas. “Queremos que nuestros usuarios se sientan atendidos y respaldados, y Expo Sanitas 2024 es el primer paso hacia una mejora continua en la atención y el servicio que ofrecemos”, concluyó.
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