Desde su carro, Jon Mango, observó que la abuelita caminaba con dificultad y, sin dudarlo ni un segundo, corrió para auxiliarla. En el video se observa cuando la toma del brazo y le ayuda a moverse más rápido.

En ese momento, otro hombre aparece en su rescate y a los pocos segundos de ponerla a salvo, el tren pasa.

La cadena CBS Nueva York informó que se llamó a una ambulancia para atender a la señora, de quien no se reveló su identidad, pero ella se negó a recibir tratamiento médico.