En su decisión, la SIC argumenta que una de las empresas fue multada por infringir las normas de protección al consumidor relacionadas con información, publicidad y derechos de retracto y reversión del pago.
Se trata de la Cooperativa Inversiones y Planes de la Paz Limitada –Cooinpaz Ltda- con multa de 70’224.240 pesos, por incumplir las normas que regulan la información mínima, las condiciones específicas y objetivas anunciadas en la publicidad, promociones y ofertas y ventas que utilizan métodos no tradicionales, informó la SIC en un comunicado enviado a medios.
Según la SIC, esta decisión se tomó posterior a una sanción que se interpuso contra Cooinpaz Ltda., en la que se demostró que “ofreció planes de protección exequial induciendo en error a los consumidores, al incluir en su publicidad afirmaciones objetivas sobre la eliminación del requisito de edad para la afiliación y acceso de los servicios funerario”.
Dos de las malas prácticas en las que incurrió esta funeraria son:
- No les indicó a los consumidores el término de vigencia de la promoción “Bono de Descuento Presentando este cupón cancele únicamente $30.000”, por lo que dicha pieza publicitaria se tornó engañosa al transmitir un mensaje insuficiente respecto de las condiciones de tiempo que rodeaban dicha promoción, dice la SIC.
- No informó de manera suficiente a los consumidores, las condiciones y procedimiento para ejercer los derechos de retracto y la reversión del pago, en las ventas por métodos no tradicionales que realizaba a través de la de la modalidad de abordaje intempestivo, agregó.
Por otro lado, la Superintendencia de Industria y Comercio informó este jueves sobre una sanción en contra de 6 funerarias porque no atendieron a un requerimiento de la entidad relacionados con la prestación de los servicios funerarios durante la pandemia, las medidas de bioseguridad, manejo seguro y transporte y disposición de cadáveres.
Estas son las empresas con sus respectivas multas:
| SOCIEDAD INVESTIGADA | MULTA ADMINISTRATIVA |
| FUNERARÍA INVERSIONES Y PLANES DE LA PAZ LTDA | $ 8.778.030 |
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FUNERARIA LA MANO AMIGA S.A.S.
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$ 5.266.818 |
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EXEQUIALES EL REFUGIO S.A.S.
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$ 4.389.015 |
| COMPAÑIA DE PREVISIÓN EXEQUIAL DEL ESTADO COLSURAMERICANA S.A.S. | $ 6.144.621 |
| EXCELENCIA EXEQUIAL LA ESPERANZA S.A.S. ZOMAC | $ 8.778.030 |
| ASISTENCIA EXEQUIAL RÍOS DE AGUA VIVA S.A.S. | $7.022.424 |
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