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Debido a las denuncias de diferentes afiliados de la EPS Sanitas sobre contactos telefónicos para trasladarlos a otras Entidades Promotoras de Salud (EPS), la Superintendencia de Salud aclaró que la intervención vigente sobre Sanitas no restringe la capacidad de afiliación de nuevos usuarios ni implica el retiro de servicios en los departamentos donde actualmente operan.
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En un comunicado conocido por Blu Radio, Sanitas enfatizó que no están en ningún proceso de asignación o promoción de traslados obligatorios de usuarios a otras entidades. Asimismo, aclararon que no han autorizado a personas externas a la compañía para adelantar procesos de traslados de afiliados a otras administradoras ni para cobrar dinero por ningún tipo de trámite.
La entidad agregó que están enfocados en implementar las acciones necesarias para dar continuidad a la operación de la EPS, y que la intervención no compromete los servicios que están prestando actualmente.
“Los usuarios que actualmente se encuentren realizando el proceso de afiliación a la EPS pueden hacerlo sin ninguna restricción. Vale la pena precisar que la medida de intervención no restringe el trámite de afiliación ni la adquisición del plan premium que continúa ofertándose con normalidad”, indicó el agente especial interventor, Duver Vargas Rojas.
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Finalmente, Sanitas pidió a sus afiliados que, en caso de presentar inquietudes, utilicen los canales oficiales para resolverlas y reiteraron su compromiso permanente con la salud de los usuarios.
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