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Este 8 de mayo, el Icetex anunció que extenderá la jornada de soluciones para atender a todos los usuarios que tienen dificultades con el pago de sus créditos, para que puedan llegar a acuerdos.
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Según la entidad, los usuarios podrán llamar o acercarse hasta las sedes del Icetex hasta el 8 de junio para encontrar alternativas de pago o para que puedan obtener, incluso, condonación de intereses vencidos y moratorios. Podrán, dice, lograr una condonación hasta del 100%.
“Estamos muy satisfechos porque desde el 8 de mayo que se lanzó el Plan de Oportunidades, 16.000 beneficiarios ya han encontrado soluciones de pago y obtendrán condonaciones de intereses que superan los $10.000 millones”, dijo Patricia Abadía, presidenta (e) del Icetex, en un comunicado.
En el documento, el Icetex explica que esta nueva jornada de soluciones está dirigida a 87.000 personas. Pueden obtener “beneficios como la condonación de intereses corrientes vencidos y moratorios y la reducción de 2 puntos en su tasa de interés. Porque al estar al día se reducen los puntos adicionales en la tasa del crédito pasando de un pago de IPC+4% a un IPC+2%”, asegura.
“La invitación es a aprovechar esta oportunidad extraordinaria. Recuerden que nos pueden contactar en la página web www.icetex.gov.co haciendo clic en el banner plan de oportunidades, donde encontrarán los canales de atención personalizada y sin intermediarios porque en ICETEX cuidamos el bienestar de nuestros beneficiarios”, añadió Abadía.
Icetex: quiénes pueden acceder a condonación de intereses
Para quienes tienen crédito con mora entre 31 y 90 días:
- Línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo) o en Bogotá a la línea (601) 3073070
- Chat: https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos/servicio-chat-bot-mora-menor-a-90-dias
- Click to Call: https://webrtc.inconcertcc.com/C2CIcetex/
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Para créditos con mora superior a 91 días:
- Línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211.
- Chat https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexchat/
- Click to call https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexcall/
- Videollamada https://rsticetex.ucontactcloud.com/WebChat/icetexvideochat/
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