En 2023, se registró una oferta promedio de 44 planes de servicios individuales de voz y datos, además de paquetes todo incluido (que combinan Internet, voz y SMS en un solo plan), con o sin datos ilimitados.
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Dentro de estos, el segmento de todo incluido abarcó, en promedio, 31 planes, todos ellos con voz ilimitada hacia destinos nacionales y SMS ilimitados.
En los planes que no ofrecían datos ilimitados, la capacidad promedio de Internet móvil creció un 59,2%, pasando de 62 GB en enero a 98,7 GB en diciembre. En ese mismo periodo, el precio promedio de estos planes aumentó un 2,93%, elevándose de $57.330 en enero a $59.010 en diciembre.
Al finalizar 2023, los operadores que proporcionaron la mayor cantidad promedio de datos móviles en sus planes fueron Claro y Wom, con 115 GB, seguidos por Tigo (96,3 GB), Movistar (81,7 GB) y ETB (65 GB).
En cuanto a los precios, ETB tuvo el costo promedio más bajo, de $41.150, seguido de Wom con $49.323. Claro, por su parte, se posicionó como el operador con el precio promedio más alto, alcanzando los $73.233.
¿Cuáles fueron los planes más baratos en diciembre de 2023?
- ETB: $29.900, 35 GB, con voz y SMS ilimitados
- Wom: $37.990, 60 GB, con voz y SMS ilimitados
- Tigo: $39.900, 55 GB, con voz y SMS ilimitados
- Movistar: $39.990, 55 GB, con voz y SMS ilimitados
- Claro: $55.900, 90 GB, con voz y SMS ilimitados
Adicionalmente, otros servicios incluidos en los planes pospago abarcaron minutos de larga distancia internacional, la posibilidad de compartir Internet con otros dispositivos, acceso a plataformas de video streaming y roaming internacional.
Qué tanto vendieron los operadores en modalidad prepago
En 2023, se ofrecieron en promedio 429 paquetes, lo que representa nueve veces más que la cantidad de planes en modalidad pospago. De estos, los paquetes “Todo incluido sin datos ilimitados” fueron los más predominantes, con 236 opciones, equivalentes al 54,9% del total.
Además de los tipos de planes de pospago (Sólo voz, Sólo datos, Todo incluido sin datos ilimitados y Todo incluido con datos ilimitados), se identificaron tres tipos adicionales en prepago: i) Larga Distancia Internacional ii) Solo SMS (disponibles hasta marzo de 2023) iii) Voz y SMS y iv) Internet móvil para aplicaciones de redes sociales (Facebook, Whatsapp, TikTok, Instagram), reuniones virtuales (Skype, Teams, Zoom) y movilidad (Waze).
La modalidad prepago introduce un aspecto adicional que diferencia cada uno de los paquetes: el periodo de consumo máximo de las capacidades adquiridas, que puede variar desde menos de un día (uso el mismo día de la compra) hasta 90 días.
Cuáles fueron los paquetes “Todo incluido sin datos ilimitados” más baratos
- En la vigencia de 3 días, Móvil Éxito ofreció un paquete con voz y SMS ilimitados y 4.300 MB por $2.500.
- En la vigencia de 7 días, se presentaron 9 paquetes de Baraktic, IP Mobile, Play Móvil, Qpcom Mobile, Super Link y Kalley Móvil a través de Suma Móvil, con voz y SMS ilimitados y capacidad de datos entre 1 GB y 2,5 GB por un precio de $5.000.
- En la vigencia de 30 días, Virgin Mobile ofreció un paquete por $12.000, que incluía 4 GB, minutos ilimitados y 7 SMS.
El análisis para 2023 abarcó la información de todos los operadores de servicios de telefonía e Internet móvil, tanto de operadores móviles con red como virtuales: Claro, Tigo, Movistar, Wom, ETB, Virgin Mobile, Flash Mobile, Móvil Éxito, Lov, Liwa y Suma Móvil (junto a sus aliados comerciales: Baraktic, Comunicamos Más, IP Mobile, IYO Móvil, Kalley Móvil, Legón Telecomunicaciones, +CLICK, Másmobile, Play Móvil, Qpcom Mobile, Super Link, Unicorn Mobile, Velonet y Wings Mobile).
“Este Data Flash fue elaborado con la información publicada en los portales de los operadores, que también puede ser consultada por los usuarios a través del comparador de planes y tarifas diseñado por la CRC, disponible en https://comparador.crcom.gov.co/ y que facilita la toma de decisiones informadas,” explicó Lina María Duque Del Vecchio, Comisionada y Directora Ejecutiva de la CRC.
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