La Navidad es una época para adquirir regalos para familiares y amigos e igualmente recibirlos. Emprendimientos se han convertido en una opción para conseguir productos innovadores y es indispensable que cuenten con su catálogo ‘online’.
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La firma Gravity, experta en operaciones y crecimiento del comercio electrónico, asegura que los colombianos destinarán más de $ 1.300.000 por familia en esta temporada, y cerca del 30 % de este recurso será destinado para adquirir regalos.
Pensando en eso, Tiendanube, plataforma de ‘ecommerce’ que impulsa la digitalización de emprendedores, comparte algunos tips para que los emprendimientos puedan tener una estrategia de ventas exitosa durante Navidad.
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Consejos para lograr una estrategia de ventas exitosa en Navidad
- Apueste por una estrategia de marca
Una de las claves para vender más por Internet y alcanzar un negocio ‘online’ exitoso es plantear una estrategia de marca sólida.
Explore las ventajas de su producto o servicio, identifique posibles objeciones, prepare una lista de posibles inquietudes e implemente técnicas como el ‘email marketing’ para potenciar su campaña navideña y fidelizar clientes.
- Lleve su emprendimiento al mundo digital
Construir la página web de su negocio permitirá generar mayor credibilidad y confianza frente a la audiencia. Para esto, nutrirla con información valiosa acerca de la marca, precios, ubicación física y datos de contacto para brindar una experiencia personalizada y en tiempo real es la mejor opción.
Incluya quiénes son, la historia del emprendimiento, blog de contenido, y productos en stock. Es importante mantenerla actualizada para optimizar procesos de compra.
Sea honesto en cuanto a tiempos de entrega del producto, pues el cliente estará en disposición de esperar si usted cumple con el plazo pactado.
- Segmente la audiencia en redes sociales
Las redes sociales son grandes herramientas para los emprendedores a la hora de posicionarse y vender un producto destacado. Sin embargo, es importante identificar el público objetivo al que quiere llegar y de esta forma, elegir el mejor canal de venta.
Esto, apalancado con una plataforma de ‘ecommerce’, le ayudará a tener más éxito en su estrategia comercial. Pues no es lo mismo determinar a qué horas y por qué canal alcanzar público estudiantil de 20 años, que el perfil laboral especializado de personas entre 32 a 35.
- Invierta en publicidad
Una vez definido el grupo objetivo o el nicho de mercado podrá implementar publicidad ‘online’ para llevar tráfico de calidad al sitio y reducir la tasa de rebote, es decir, evitar que la gente llegue a la página por accidente y sin explorarla.
Este tipo de anuncios solo funcionan si están bien segmentados, es decir, si están dirigidos al público al que se quiere alcanzar. Trate de organizar un presupuesto que permita explorar un poco el comportamiento de la pauta, de esa manera se irá perfeccionando la estrategia.
- Haga que sus publicaciones llamen la atención
Invierta tiempo en realizar unas buenas fotografías o material audiovisual para llamar la atención de los consumidores. Las imágenes acompañadas de descripciones llamativas y específicas, en la mayoría de plataformas son el gancho perfecto para generar confianza y credibilidad. Esto también permitirá clasificar el material para cualquier tipo de pauta.
Puede que su producto lo vendan muchas otras marcas, pero si usted lo presenta de manera llamativa y con un diferencial, hará que el cliente revise el artículo y detalles para que, al comprarlo, viva la experiencia de marca y considere su emprendimiento frente a los demás.
- Genere contenido orgánico en redes sociales
El buen posicionamiento de la marca dependerá del movimiento constante de sus perfiles en las redes sociales, por eso es esencial generar contenido orgánico, es decir, presentar de forma natural publicaciones, fotos, videos e historias, respetando el tono y la línea visual de su marca.
Para alcanzar un mayor alcance de audiencia la creatividad es indispensable, pues si un ‘influenciador’ va al gimnasio y muestra de forma natural una banda elástica con su logo los seguidores buscarán la marca etiquetada o le preguntarán dónde lo adquirió, en vez de que la persona mencione que usted se lo regaló.
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