Miranda recibió el recibo de la electrificadora de Santander (ESSA), y asegura que su consumo no es tan alto, como para que le estén cobrando semejante cantidad.

“Estamos realmente sorprendidos porque cómo vamos a pagar una cifra tan gigantesca, somos tan solo una familia, solo vivimos tres personas y el consumo no es tan alto”, agregó Aldemar Miranda, afectado por esta situación.

En una entrevista que dio Nancy Marcella Osorio a Enlace Televisión, líder de operación comercial de la ESSA, dijo que se cometió un error por parte de la entidad.

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“Hubo una inconsistencia en el reporte en la matriz de consumo. Estos consumos, por ser un cliente de auto generación a pequeña escala, son consumos que se miden de manera horaria; dada la situación se liquidó la factura con un valor no correspondiente”, explicó.

La entidad agregó que el error ya fue corregido y al señor Aldemar Miranda ya se le hizo llegar la facturación que le corresponde a su consumo.

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Cabe destacar que el usuario pagaba frecuentemente 250.000 pesos, ya que en su domicilio tiene instalado paneles solares para generar un ahorro, pues anteriormente la factura era casi de 850.000 pesos.

La ESSA invita a los usuarios a que ante cualquier inconsistencia se comuniquen por cualquiera de sus canales donde tienen la línea gratuita 01 8000 971 903, para reporte de daños y emergencias el 115 o por WhatsApp 318 833 9121

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