Claro contó cómo distinguir una llamada de estafa frente a una de sus asesores, en una conversación en la que también sacó a relucir las razones reales por las que pueden llamar a las personas en Colombia.
Si bien muchas personas buscan cortar estos contactos, en este caso explicó qué llamadas hacen con promociones con la intención de que los usuarios puedan diferenciarlas de los intentos de fraudes.
¿Qué ofertas tiene Claro en sus llamadas para diferenciarlas de las estafas?
La empresa de telecomunicaciones le presentó a Pulzo algunos de los puntos claves por los que establecen contacto telefónico con las personas a nivel nacional. Entre los ejemplos sobresalen:
- Entrega de beneficios de Claro Club como boletas o descuentos en marcas aliadas.
- Ofrecimientos de actualización de tecnología, bonos de descuento o pines de Claro video sin costo adicional.
- Ofrecimiento de campañas de descuento canales premium.
Cabe destacar que, a pesar de que Claro no lo mencionó en este caso, hay algunos descuentos promocionales que se llevan a cabo en diferentes temporadas como parte de su fidelización con clientes.
Recomendaciones de Claro para evitar caer en estafas telefónicas
De igual manera, los expertos indicaron las siguientes como peticiones que sus asesores no llevan a cabo al establecer contacto telefónico y que pueden ser intentos de fraude de otras personas a su nombre. Entre esas están:
- Entrega y/o consignaciones de dinero en cuentas bancarias personales por conceptos de visitas técnicas, cambio de servicios.
- Transferencias por billeteras móviles, recargas virtuales a nombre de terceros o personas naturales.
- Ofrecimientos o llamadas sospechosas por premios.
- Llamadas por servicios económicos y/o cualquier otra transferencia.
Esta información resulta oportuna si se tiene en cuenta las fórmulas que cada vez utilizan los delincuentes para engañar a las personas en Colombia, al punto que llaman desde las cárceles.
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