Según el líder de Bancolombia, entidad que hace poco anunció varios cambios para sus clientes, la idea de la compañía es ir en línea con las necesidades del mercado y el avance de la tecnología.
En ese sentido, asegura que es “inevitable” que en un futuro los bancos tengan menos oficinas y las que se mantengan tendrán que ser más “eficientes y optimizadas”.
“No vamos a abrir muchas más oficinas y vamos a optimizar las demás, deberían migrar a ser oficinas mucho más de asesoría y no transaccionales”, aseguró el presidente de Bancolombia , Juan Carlos Mora, citado por el portal Valora Analitik.
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Bancolombia revela el plan que tiene con sus oficinas físicas
Mora también exaltó los resultados alcanzados con Nequi (de ese mismo grupo bancario), que se convirtió en una solución para más de 9 millones de clientes. Según dijo a ese mismo medio, a través de esta aplicación, competidor de Daviplata de Davivienda, se ofrecen servicios gratuitos como transferencias, corresponsales bancarios, pagos y otros con solo un celular.
Bancolombia es uno de los bancos con más oficinas físicas en el país, buena parte de ellas muy visitadas por diferentes trámites. La intención de la compañía es ir en línea con el avance de la tecnología y que crezca la bancarización a través de cambios que generen cercanía con los clientes.
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De acuerdo con el banco, a nivel nacional hay cerca de 700 oficinas que, a juzgar por los planes, podrían quedar rezagadas frente a la intención de lograr una mayor oferta de servicios a través del mundo digital. La idea es que Nequi apalanque esta estrategia.
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