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Los fraudes por internet siguen estando a la orden del día. Recientemente se han conocido casos en la ciudad de personas que han sido engañadas a la hora de adquirir el Soat para su vehículo por ciberdelincuentes que, en la mayoría de los casos, suplantan los portales oficiales para robar el dinero de los ciudadanos.
Recientemente se conoció el caso de un ciudadano que intentó renovar el Seguro Obligatorio para Accidentes de Tránsito de su vehículo mediante un mensaje de texto de una reconocida aseguradora que le venía avisando con anticipación la fecha de vencimiento del documento y lo invitaba a realizar la renovación a través de un enlace que acompañaba el mensaje.
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El ciudadano dio clic en el enlace enviado a su teléfono celular pues, además de supuestamente ser de una compañía reconocida, contenía toda la información de su vehículo para que la confrontara con las de su tarjeta de propiedad, lo que efectivamente pudo corroborar.
Por eso, a través del sistema PSE o Pago seguro en línea, procedió a cancelar la suma de $ 624.000, transacción que luego le fue notificada y confirmada incluso por la entidad bancaria de donde salió el dinero y del falso tramitador que también le envió un mensaje para descargar el Soat lo que no le permitió hacer porque no tenía impresora disponible.
Al ingresar a la página de la aseguradora se encontró con la sorpresa de que sus datos no coincidían con póliza alguna, por lo que procedió a comunicarse directamente con esta aseguradora donde le manifestaron que había sido víctima de un fraude ya que su póliza no se encontraba renovada.
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Representantes de una de las compañías de seguros que expide Soat indicaron que se ha evidenciado un alto incremento en las modalidades de estafa a través de la suplantación de la marca.
“Este tipo de casos suceden con mayor frecuencia en procesos de selección de talento humano, en la venta de Soat, en el recaudo de primas – copagos o cuotas moderadoras, o incluso, en el ofrecimiento de supuestos servicios que presta la empresa sin que ello corresponda con el portafolio real; tales como servicios inmobiliarios o crediticios, entre otros”, manifestaron desde la entidad.
Aseguran que por lo general, personas malintencionadas se presentan ante los clientes o afiliados actuales o potenciales de las compañías aseguradoras como empleados o asesores de estas, usando medios digitales (no suelen entablar contacto presencial) para ofrecer descuentos en pólizas, facilidades de pago, información sobre el avance de los procesos de selección, entre otros, generando confianza en las personas para luego solicitar transferencias de dinero a determinadas cuentas que no son propias de las compañías.
Finalmente, le envían al cliente pólizas, facturas, certificaciones, correos falsos, entre otros. Una vez el cliente o afiliado se entera de que ha sido víctima de un fraude, reclama a quienes comenten la estafa, pero estos ya dejan de responder.
“En nuestro caso no se trata de un fraude interno en el que existan brechas de control en la compañía, sino de un fraude externo en el que lastimosamente se victimizan personas incautas, y con baja sensibilidad. En este contexto, los principales fraudes que usan la marca han sido: venta de Soat falso, procesos de selección falsos, cobros de copagos y procedimientos de la EPS, médicos falsos agendando citas de ginecología virtuales”, señalaron desde la entidad aseguradora.
Soat digital: ¿dónde se puede comprar de forma segura?
- Desconfíe de descuentos demasiado altos: si bien los precios del Soat bajaron debido al descuento aprobado por el Gobierno nacional para ciertas referencias como las motos de hasta 200 cc, motocarro, tricimoto y cuadriciclo de cilindraje, y motocarro de 5 pasajeros, es importante verificar muy bien las páginas que ofrecen valores muy por debajo del mercado. Ejemplo, si adicional al descuento de lista, le ofrecen un descuento de 20-30 %, muy probablemente no es una empresa legítima.
- Compre con comercializadores seguros: para evitar caer en fraudes se debe verificar que la compañía donde comprará el seguro esté autorizada. Hay diferentes lugares en los que se puede adquirir esta póliza de manera simple y ágil.
- Evite comprar por canales de mensajería instantánea: debido a que en la mayoría de los casos una empresa ilegítima no puede ofrecer pasarelas de pago online, redirigen a los usuarios a chats, desde donde prometen entregar el SOAT a cambio de recoger el monto del pago e información personal. Por eso es recomendable no realizar la compra por medio de chats.
- Evite pagar por transferencia a cuentas de personas naturales: el modus operandi más común utilizado por los criminales cibernéticos, es capturar el pago exigiendo una transferencia manual a una cuenta bancaria, por lo general de una persona natural.
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