Llegó octubre y, con él, también se presentaron los primeros cambios que se adelantan desde la EPS Sanitas, intervenida hace varios meses, para reducir el número de quejas por parte de sus afiliados. Como primera gran medida, la entidad amplió su número de operadores farmacéuticos en todo el territorio nacional.
Y es que, además de Cruz Verde y Audifarma, entidades que tradicionalmente distribuían medicamentos a los cerca de 1,2 millones de afiliados a Sanitas en todo el país, llegaron otros 9 gestores a Colombia que harán esta entrega de medicamentos
Estas son las gestoras farmacéuticas que a partir de mañana 1 de octubre realizarán la dispensación de medicamentos para más de 1,2 millones de afiliados de @sanitas_eps en 15 departamentos. pic.twitter.com/liEGltEMn9
— ÚltimaHoraCaracol (@UltimaHoraCR) September 30, 2024
Farmacéuticas que darán medicamentos a afiliados de EPS Sanitas desde octubre
Serán 11 las gestoras farmacéuticas que, desde este primero de octubre, dispensarán los medicamentos para los afiliados de Sanitas en 15 departamentos de la siguiente manera:
Cambios PBS y no PBS
| Departamento | Nuevo operador (PBS y no PBS) |
| 1. Norte de Santander | Pharmasan |
| 2. Putumayo | Discolmets |
| 3. Santander | Pharmasan |
| 4. Vichada | Discolmets |
| 5. Cesar | Suministros y dotaciones de Colombia S. A. |
| 6. Córdoba | Cohan |
| 7. Guainía | Discolmets |
| 8. La Guajira | 5. CesarSuministros y dotaciones de Colombia S. A. |
Cambios en los servicios no PBS
| Departamento | Nuevo operador (no PBS) |
| 1. Antioquia | Cohan |
| 2. Boyacá | Cohan |
| 3. Casanare | Suministros y dotaciones de Colombia S. A. |
| 4. Chocó | Cohan |
| 5. Huila | Discolmets |
| 6. Nariño | Genhospi |
Cómo será el nuevo proceso de transición de EPS Sanitas para reducir quejas
Sanitas lleva a cabo un proceso de transición que está previsto en dos fases y que tendrá una implementación gradual. Este procedimiento, acorde con lo establecido, culminaría durante el primer semestre de 2025.
Los ajustes incluidos en este trámite responden al incremento en el número de peticiones, quejas y reclamos por parte de los afiliados. La cifra de inconformidades, que para agosto de 2024 ascendió a más de 23.400, se relaciona, principalmente, con problemas en la distribución de medicamentos.
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