La comensal, de nombre Gabrielle, se quejó en ‘JustEat’, plataforma en la que calificó con 2 estrellas el servicio del que fue objeto.

“Encontré una cabeza de pollo frito en mi comida de alitas calientes”, escribió la mujer junto a la foto de su pedido.

La imagen dejaba ver una cabeza con ojos y pico junto una masa crujiente recién sacada de la freidora.

“No me dejes el resto, urgh”, agregó la cliente para mostrar su desaprobación con su orden de comida.

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De inmediato, la cadena de restaurantes se pronunció en sus redes sociales poniéndole humor a lo sucedido al decir que la evaluación de 2 estrellas era “la más generosa de la historia”.

Sin embargo, también dijo estar en estado de “desconcierto” por lo ocurrido y anunció una investigación al respecto.

De hecho, la firma le aseguró al diario británico ‘The Sun’ que las averiguaciones avanzan en su cadena de servicio:

“Estamos realmente sorprendidos por esta foto. Desde que Gabrielle se puso en contacto, hemos investigando en los estrictos procesos y controles establecidos con nuestros proveedores, socios y equipos que preparan todo en nuestros restaurantes”.

Sin embargo, KFC sacó provecho del incidente para demostrar que su producto es de calidad:

“En pocas palabras, servimos pollo real, y estamos orgullosos de eso”.

Finalmente, la cadena apuntó que se ha vuelto a capacitar al personal para evitar que algo así se repita y ya hubo conciliación con la clienta afectada invitándola a que observe los procesos de preparación: “Nos hemos comunicado con ella y ahora aceptó un poco de KFC gratis con nosotros”.

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Acá, la imagen del pedido que se ha hecho viral en redes:

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