“Los reportes de los usuarios indican que WhatsApp registra problemas desde las 09:17″ (01:17 de la madrugada hora colombiana), indicó la página DownDetector.com, que recopiló miles de avisos de internautas.
Poco después, la casa matriz de WhatsApp, Meta (también propietaria de Facebook) confirmó la avería e indicó que estaba trabajando para restaurar el servicio “lo antes posible”.
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Según testimonios publicados en redes sociales, los usuarios no podían enviar mensajes ni conectarse al servicio. El año pasado, Meta sufrió una gigantesca avería, de un alcance inédito.
Poco antes de las 5:00 de la mañana de este mismo martes, Meta dijo haber resuelto avería de WhatsApp y pidió disculpas.
“Sabemos que la gente ha tenido problemas para enviar mensajes WhatsApp hoy”, dijo a la AFP un portavoz de Meta. “Hemos resuelto el problema y nos disculpamos por cualquier inconveniente”, destacó.
Unas horas antes, DownDetector.com, que sigue los fallos de los servicios digitales, informó que había observado una gran interrupción de WhatsApp.
El incidente fue confirmado por Meta, que aseguró que haría todo lo posible para restaurar WhatsApp “lo antes posible”. El origen de la avería aún no fue especificado.
Según los testimonios en las redes sociales, los usuarios no podían enviar mensajes ni conectarse al servicio.
WhatsApp, que superó los 2.000 millones de usuarios en el mundo en febrero de 2020, es una de las mensajerías gratuitas más populares en el mundo.
Fue adquirida por Facebook en 2014 por poco más de 19.000 millones de dólares, la mayor adquisición jamás realizada por el grupo de Mark Zuckerberg.
En Twitter, el hashtag #whatsappdown (WhatsApp desactivado) fue una de las tendencias más populares en el mundo el martes por la mañana.
Avería gigante
Los usuarios de la red social Blue Bird se burlaron de la interrupción de la mensajería instantánea, afirmando que Twitter disfrutaría y experimentaría una afluencia de conexiones.
Una vez restablecido el servicio, numerosos internautas expresaron su alivio.
En Instagram (grupo Meta), varios millones de mensajes mencionaban el apagón bajo el hashtag #Whatsapp.
Las plataformas de Meta, las redes sociales de Facebook e Instagram, así como las mensajerías WhatsApp y Messenger, ya fueron víctimas de un apagón masivo sin precedentes el año pasado.
La duración y la magnitud de esta interrupción de cuatro servicios utilizados por miles de millones de personas la habían convertido en un incidente importante, hasta el punto de que Downdetector lo identificó como “el más importante que jamás se haya visto” en las redes sociales.
Facebook reconoció entonces que el incidente se debía a un error de su parte y no a un problema técnico.
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