Desde que  WhatsApp fue adquirida por Mark Zuckerberg, no ha ocultado su deseo de querer aumentar las ganancias de la empresa, hasta la fecha el servicio se ha mantenido como una aplicación gratuita y disponible para cualquier persona en el mundo.

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En los últimos años, Meta se ha centrado en mejorar el servicio de mensajería instantánea y de está forma agregar nuevas funcionalidades para los usuarios de WhatsApp.

De acuerdo con el reporte emitido por la agencia Reuters, este jueves el fundador dio a conocer a sus empleados en WhatsApp y Messenger que era necesario que contribuyeran a impulsar la “la próxima ola de crecimiento de ventas de la compañía”.

Cabe resaltar que Meta evidenció resultados financieros poco favorables, debido a que una de las grandes apuestas de la marca ha tenido un desempeño negativo, pues Reality Labs, área que desarrolla proyectos de realidad virtual y el metaverso, sufrió pérdidas por cerca de 3.700 millones de dólares.

Futuro de WhatsApp y expectativas de Zuckerberg en su monetización

La aplicación de mensajería ya tiene un sistema de cobro, el cual aplica para las empresas que desean usar todas las funciones que ofrece ‘WhatsApp Business’ como un recurso para tener una comunicación más eficiente con sus clientes o potenciales compradores. 

Es posible que, paulatinamente se lleven a cabo cambios para incluir nuevas funcionalidades dedicadas a la versión’ business’ para generar mayor monetización de esta ‘app’ y de esta forma llegar al punto de equilibrio a nivel financiero.

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Este sería el nombre que recibiría la opción de pago que podrían adquirir las empresas que ya poseen una cuenta en la edición ‘Business’ del servicio. Esta opción permitiría que las marcas tengan un enlace comercial personalizado, el cual facilitaría que los potenciales clientes se dirijan rápidamente a la página web oficial de la empresa.

Sin embargo, las compañías contarían con la posibilidad de vincular hasta 10 dispositivos a su cuenta con el fin de que varios miembros de la marca puedan acceder a la misma cuenta. Por el momento se desconoce la tarifa que tendría este nuevo servicio pago, pues el precio de la suscripción podría variar según el país en donde se tome está opción.

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una aplicación de mensajería gratuita diseñada específicamente para el sector empresarial y le permite comunicarse fácilmente con sus clientes potenciales usando el mismo WhatsApp que ya conoce y utiliza.

Esta herramienta permite crear un perfil comercial para su empresa, que incluye información como la descripción de su negocio, los horarios de atención al cliente y su dirección. También le permite configurar mensajes automatizados para responder a sus clientes de forma rápida y eficiente. 

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Características principales de WhatsApp Business incluyen:

– Un perfil comercial que le permite mostrar información importante a sus clientes, como la descripción de su negocio, los horarios de atención al cliente y su dirección.

– Mensajes automatizados para responder a sus clientes de forma rápida y eficiente.

Un sistema de mensajería eficiente y eficaz para gestionar y responder a los mensajes de WhatsApp.

*Este artículo fue creado con ayuda de Robby Tecnología una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista de Pulzo.