Apple indicó en una publicación oficial, de acuerdo con Fayerwayer, que la versión 14 de su sistema operativo iOS está generando fallas en los dispositivos “como muchos ya lo habían denunciado”. Pero no solo en los teléfonos, el watchOs 7, sistema operativo de los relojes inteligentes de la empresa, también está afectando su funcionamiento.

La lista de fallas que ha generado la actualización del sistema operativo es bastante larga (como la puede ver a continuación); sin embargo, la que más llamó la atención de los usuarios fue el mayor consumo de batería tanto de los iPhone, como de los Apple Watch.

  1. Los mapas de rutas de entrenamiento faltan en la aplicación ‘Fitness’ del iPhone para entrenamientos previos con GPS desde el Apple Watch.
  2. La actividad, frecuencia cardíaca u otras aplicaciones relacionadas con la salud no se inician ni cargan datos en el Apple Watch.
  3. La aplicación ‘Fitness’ o la aplicación ‘Health’ no se inician ni cargan datos en el iPhone.
  4. La aplicación ‘Health’ o ‘Fitness’ informa una cantidad inexacta de almacenamiento de datos en el iPhone.
  5. La aplicación Actividad informa una cantidad inexacta de almacenamiento de datos en el Apple Watch.
  6. Los datos de los niveles de sonido ambiental o los datos de los niveles de audio de los auriculares del Apple Watch faltan en la aplicación Salud en el iPhone.
  7. Mayor consumo de batería en el iPhone o Apple Watch.

Para solucionar estos problemas, según indicó la misma compañía en su publicación, se requiere una solución que el portal calificó como “drástica”, y consiste en limpiar los datos del iPhone “a profundidad”, lo que consiste en regresar el dispositivo al estado original de fábrica, con el cambio de que ahora tendrá el iOS 14 como sistema operativo base; sin embargo, otra sería esperar a que saliera la versión 14.0.2 de la actualización de iOS.

¿Cómo hacer una copia de seguridad en el iPhone?

De acuerdo con Apple, para llevar a cabo este procedimiento debe seguir los siguientes pasos:

  1. En su iPhone, abra la aplicación Configuración.
  2. Toque su nombre, luego toque iCloud.
  3. Verifique que Salud esté activado o toque para activarlo.
  4. Toca Copia de seguridad de iCloud.
  5. Verifique que iCloud Backup esté activado o toque para activarlo.
  6. Toque Realizar copia de seguridad ahora para crear una copia de seguridad y esperar a que se complete.

Después de hacer este proceso, para borrar todo el contenido y la configuración del iPhone, la compañía indicó que el usuario solo debe abrir las configuraciones del teléfono, continuar en el botón ‘general’, seguir con ‘restablecer’ y tocar la opción ‘borrar todo el contenido y la configuración’.

¿Cómo se restaura el iPhone desde la copia de seguridad?

Después de llevar a cabo el procedimiento indicado anteriormente, solo deberá seguir los siguientes pasos para regresar toda su información al teléfono de Apple.

  1. Encienda su iPhone y restáurelo desde su copia de seguridad de iCloud.
  2. Una vez restaurado, abra la aplicación Watch en su iPhone.
  3. Toque Iniciar emparejamiento y espere a que se complete el emparejamiento.
  4. Toque Restaurar desde copia de seguridad y elija la copia de seguridad más reciente para restaurar.