El estudio fue basado en 38.000 usuarios que cambiaron sus dispositivos desde octubre de 2018 hasta hace unos días. En este se encontró que solamente el 73 % de los usuarios de iPhone cambiaron su teléfono por otra versión de la misma marca, según iPadizate.

Además, esta sería la retención más baja que habría tenido la marca desde el 2011. Al parecer, sus productos van en caída desde que otras empresas como Samsung o Huawei  empezaron a ofrecer teléfonos más económicos y con funciones similares a las del iPhone, mencionó el mismo medio.

Por otro lado, el informe dejó ver que Samsung es la marca con los usuarios más leales, ya que solamente el 7,7% cambió a otra marca, mientras que el 92,3% se mantuvo fiel a Android.

Hay que tener en cuenta que en ocasiones pasadas varios estudios han contradicho lo que dice Bankmycell. Sin embargo, la información que da la empresa tiene sentido por los distintos problemas que ha tenido Apple para vender sus celulares en los últimos años.