La aerolinea se llama British Airways e hizo un convenio con Apple de 6.500 millones de dólares para mejorar la tecnología que utiliza la tripulación. Estos smartphones vendrán con algunas aplicaciones preinstaladas para ayudar a los pasajeros, según Hipertextual.

Los teléfonos les permitirán a los asistentes de vuelo saber cierta información privada de los usuarios para tener un encuentro más íntimo con ellos. Por ejemplo, podrán averiguar cuáles fueron sus vuelos anteriores, sus preferencias a la hora de comer y otra información para brindarles exclusividad, mencionó el mismo medio.

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Bradly Smith, una de las tripulantes de la empresa, pudo solucionar el problema de un cliente que había olvidado pedir su comida para el viaje de regreso, Smith sacó su iPhone XR y arregló el problema en menos de dos minutos:

“Fue gratificante el poder resolver de inmediato la situación para el cliente. Todas las guías de referencia también están cargadas en el móvil, por lo que todo lo que necesito se encuentra en mi bolsillo en cada vuelo; ya marcó una gran diferencia”, dijo la auxiliar después del acontecimiento.

Esta no es la primera vez que una aerolínea mejora sus herramientas digitales para darles una mejor experiencia a sus pasajeros, United Airlines también cambió sus manuales de vuelo en el 2011 por 11.000 iPads, mencionó iPadizate.

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